Charm Travel
June 2024 •
1
Общение с клиентами в духе "вас много, я одна". Хамоватая барышня. Был отказ от тура, сначала не хотели присылать подтверждение, что приняли отказ. Потом все же прислали с комментарием о возврате денежных средств в течение 10ти рабочих дней (здесь всё по закону). НО ни на 10, ни на 11 рабочий день деньги не вернулись. На звонок в фирму и просьбу предоставить подтверждение отправки оплаты в мой адрес (вдруг я пропустила выписку) - опять же в хамоватой манере ответили, что ничего не обязаны и не будут предоставлять, что они всё отправили (только со слов) и разбирайтесь дальше с банком. Впервые с таким сталкиваюсь....