Bank Uralsib
January 2025 •
1
Люди, пожалуйста, обходите стороной этот банк! Это полнейшее издевательство. Мой кредит Т-Банк передал в банк Уралсиб. Я живу в городе Кызыле, Республика Тыва, доставки карты в мой город нет, ближайший офис находится в г. Красноярск, что на минуточку от меня 800 км!!! У меня годовалый ребенок и нет возможности выехать в другой город только для того, чтобы открыть карту. Ну простите, серьезно? Я должна бросать все свои дела, находить с кем оставить ребенка и мчаться за 800 км, чтобы только вашу карту оформить? Сотрудники путаются, одни говорят, что в мой город доставки нет, другие, что есть, попробуйте "потыкать" разные адреса. Извиние, мне делать нечего как гадать, какой адрес вводтить?! Третий сотрудник предложила оформить биометрию и по ней зарегистрироваться... НО! И тут я не могу этого сделать. Мне выдает следующее: "Сожалеем, но Предоставленные данные не позволяют идентифицировать вас удаленно. Для завершения идентификации, пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение Банка." Далее сотрудник мне предложил оформить доверенность на человека с другого города, чтобы они помогли оформить карту на мое имя. Простите, это издевательство... Я не поверю, что в 21 веке нет никакой другой возможности... Далее я пишу официальное обращение с целью решить данную проблему, такое ощущение, что отвечает РОБОТ, так как основной мой вопрос с проблемой с биометрией был проигнорирован, и было предложено через него же оформить счет. Смех да и только! И вы считаете себя серьезной организацией? Т-Банк должен был настроить авто платеж по кредиту, а самое смешное, что вся эта история выпала на Новогодние праздники, а срок зачисления 3 рабочих дня, отправила я деньги 5 числа, поступить они должны 9 января, что судя по отзывам я так думаю мало вероятно... Банк не заботится о своих клиентах, не идет на встречу и никак не пытается решить проблему!!! Все скрины прилагаю.