subscribers

subscriptions

10K

views

Yandex Market

November 2024 •

19.11.24 на пвз яндекс маркета пришел возврат проданного через авито товара, товар был поврежден при доставке к клиенту. По инструкции авито я явился на пвз яндекс, осмотрел и сфотографировал товар, забирать не стал-попросил акт осмотра товара. На мою просьбу сотрудник пвз ответил, что не знает что это такое и что уже нажала что я забрал товар! Я не стал забирать товар, сотрудник сказала что будет писать в тех поддержку, я вернулся через 3 часа на пвз, сотрудник сказала что поддержка яндекс передала, что решать надо с авито, они не знают что делать. Сотрудник пвз позвонила по громкой связи владельцу пвз, в ходе разговора по громкой связи владелец начал хамить мне, перешел на ты и велел покинуть помещение пвз пригрозив вызвать гбр! Забирать товар я не стал, написал в поддержку яндекс маркет и на авито, и там и там мне обещали помочь и разобраться в ситуации, по состоянию на 22.11.24 ни одна из тех поддержек не дала дальнейших инструкций, денежные средства не вернули, за хамство владельца пвз по адресу г. калуга ул советская 172 извинений так же не последовало! Желания продавать товары через авито и пользоваться яндекс маркетом больше не имею и другим не советую! Видео доказательство было отправлено и в яндекс маркет и в авито, так же на пунктах пвз ведется видео и аудиозапись, которую они могут без труда посмотреть