Валерия Галушкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
18 мая 2024 года на концерте Lida ориентировочно в 20:35 я прошла осмотр на рамках металлодетектора, затем встала с краю у стенки напротив рамок, так как ждала подругу, которая проходила в очереди фасттрэк (которая почему то шла медленнее обычной очереди). Примерно в 20:45 ко мне подошел сотрудник охраны и начал толкать, чтобы я прошла дальше. Я НЕ СОПРОТИВЛЯЛАСЬ и пошла в направлении, в которое меня толкали, однако сказала только одну фразу: «пожалуйста, не толкайте меня», на что охранник очень возмутился схватил меня и буквально выкинул за рамки, сказав, что у него нет времени со мной разбираться, так как здесь целых семь тысяч человек. Когда я попыталась пройти ещё раз через осмотр, данный сотрудник подошел ко мне и сказал: «ТЫ сюда больше не зайдешь, ТЫ - хабалка». Разговаривать он не хотел, абсолютно меня не слушал. Я не какая то пьяная малолетка, которая пришла на концерт и начала буянить, я просто попросила, чтобы по отношению ко мне не применяли физическую силу. Данный сотрудник охраны наблюдал за работой других охранников, которые осматривали людей, поэтому можно сделать вывод, что он был их старшим. Считаю, что такое поведение не допустимо. К счастью, данный сотрудник в какой то момент ушел, и я все таки смогла пройти в зал, но это максимально испортило моё настроение на весь вечер, также была пропущена часть концерта. Прошу принять меры, так как я указала временные рамки и по этому можно найти того самого человека.
Более того, хотелось бы добавить про ту самую очередь фасттрэк. Как заявляли сотрудники юрента, если купить бесплатный старт на месяц, то можно пройти в очередь, которая движется быстрее той, в которой стояла основная масса зрителей. Купив этот бесплатный старт, мы встали в эту очередь и какого было удивление, когда она двигалась ещё медленнее, чем другая. По итогу нам все равно пришлось вернуться в обычную очередь и мы все равно прошли быстрее, чем стояли бы в очереди фасттрэк.
Организация ужасная, клиентоориентированность на минимуме, концерт был хороший, но общее впечатление от посещения этой площадки было испорчено и остался неприятный осадок.
быстро и качественно сделали заказ, приветливый персонал. все понравилось !