"Беспроблемный отказ" – а не "Беспроблемный возврат".
Заказали вытяжку, для кухни, но промахнулись с размером, до конца даже упаковка снята не была, достали из коробки и определили, что ошиблись с размером. Рассчитывались наличными, все документы в порядке и в наличии. На следующий день после покупки пытались вернуть или обменять на аналогичную, но большего размера, пускай с доплатой - получили отказ.
Программа "Беспроблемный возврат" - не работает, там ее тоже отказались принимать.
В общем информация на их сайте по вопросу возврата - полный обман, я бы назвал "Беспроблемный отказ".