Avtoekspress
February 2025 •
1
Этот пост будет посвящен Автоэкспрессу (ТОРОПЕЦ И ТВЕРЬ),а так же организации ООО Парк-сервис. 04.02.2025 я купила билеты на 14.02.2025 (Тверь-Торопец) и на 16.02.2025 (Торопец-Тверь). 14.02.2015 отправление в 07:00. маршрутка пришла с опозданием,это мелочь у меня было 19 место по билету (у водителя) я хотела поставить свой рюкзак,на что водитель (Смирнов Андрей Александрович) начал мне грубо отвечать,чтоб я ехала с рюкзаком в руках,думаю все понимают,что 6 часов с рюкзаком в не очень комфортной маршрутке-аут) Я хотела поставить рюкзак между нашими сиденьями,на что он убрал мой рюкзак и начал кричать что это его личное пространство. Пришлось ставить свой светлый рюкзак на пол. Я не успела нормально сесть,так он начал на меня орать:ПРИСТЕГНИСЬ,А ТО СТЕКЛО ЛОБОВОЕ ВЫБЬЕШЬ МНЕ,ЖАЛКО БУДЕТ СТЕКЛО!!! Вы думаете это все?Конечно нет,цирк продолжается Мы даже с Твери не успеваем выехать,он останавливается на какой-то остановке и начинает искать в маршрутных листах мою фамилию,уточняет её и говорит:А ЧЕ ТЫ СЕЛА СЮДА?У ТЕБЯ ВООБЩЕ 2 место🤡 Я показываю ему билет,где прописано 19 место,на что он отвечает:Ладно,сейчас сиди,но в следующий раз я не посажу,тут нельзя сидеть! Как так нельзя?маршрутка расчитана на 19 мест,в продаже 19 билетов,а сесть нельзя🤣🤭 Далее во Ржеве мы остановились из-за проблем с колесом (все понимаю,это дорога),но водитель никого не предупредил,просто остановился (стояли минут 10),потом всем сказали выйти с маршрутки (отстояли ещё минут 15). наконец-то приехали в Торопец,в Торопецком автоэкспрессе я подошла к сотруднику,который продает билеты,сказала что хочу оставить жалобу и хочу узнать номер руководства. Женщина любезно дала номер справочной г.Твери Автоэкспресс,любезно уточнила ФИО водителя и так же подчеркнула,что на него постоянно жалобы. Казалось бы пора закончить,НО… я в этот же день ближе к вечеру звоню по номеру 89000100161 мне отвечает очередной невоспитанный и некомпетентный сотрудник всей этой шарашки на просьбу оставить жалобу,меня отправляют на сайт Е-трафик и отключаются. на второй звонок-просто не берут трубку. третий звонок-прошу дать номер или адрес рук-ва и так же озвучить свое ФИО.Ответ убил:номеров нет,адресов нет,ФИО не обязана называть.ГУДКИ четвертый звонок-я говорю что все разговоры я записываю,так человек сразу поменялся в разговоре,стала со мной разговаривать вежливее,перестала бросать телефон. По итогу я номеров,адресов не добилась,сначала они говорили что их нет,потом что просто не дадут. ХОТЕЛОСЬ БЫ НАПИСАТЬ КОНЕЦ ИСТОРИИ,НО…😂😂😂 сегодня (15.02.2025) я сижу завтракаю,мне поступает неизвестный звонок. Как оказалось потом это Автоэкспресс г.Торопец. И ЗНАЕТЕ ЧТО МНЕ ГОВОРЯТ?! купите новый билет,а этот сделайте возврат. маршрутка будет на 15 мест,а у вас куплено 19 место.! Я,конечно же,в недоумении. я купила билет за 14 дней и сейчас такое.Мне нужно было уехать в 14:30 с г,Торопца,так как есть дела,а теперь я должна отменять свои дела из-за их косяков? Почему возврат должна делать я,если билет куплен за 14 дней?) это все я сказала по телефону,на что мне сказали это не наша проблема и просто отключились. Я звоню в г.Тверь Автоэкспресс,уже разговариваю на повышенных тонах,потому что за два дня нервов вымотано нереальное кол-во. Ответ:это не наши проблемы и отключились. Вот теперь все. Очень жаль,что такое отношение к людям,что такие сотрудники допущены к работе с людьми. Организация вообще не дорожит своей репутацией,на сайтах оценки ниже 2,море жалоб Я,конечно,понимаю что ваши маршрутки это единственный способ добраться с Торопца в Тверь и наоборот,но наглеть не нужно. Можно идти уже книгу писать.