Steklo Trans
November 2023
1
Понятия не имею откуда рейтинг 5.0. 1.10.2023 оформила заказ в зеркальной фабрике на Нагорной 17. Нужно было обычное зеркало 155 на 55, чтобы закрыть кусок стены. Там же обратилась в транспортную компанию, которая вроде как другое юрлицо, но всё та же зеркальная фабрика. Менеджеры вежливые, все ок. Замерщики приехали в этот же день, претензий никаких. Взяли заказ в работу, изготовили тоже все быстро - уже 4.10.23 пришло смс, что зеркало готово и можно забрать. И дальше начались приключения...нужно самой заполнять заявку в транспортную компанию, выбирать тариф и тд. Зеркало стоило несчастных 14.500. Начала сама рассчитывать доставку, со всеми нюансами вышло что-то около 6 т.р., потом перезвонил менеджер и сказал, что эконом доставка обойдется в 3.000. Изначально хотела забрать зеркало сама и оформить установку уже на Нагорной, но менеджер, который звонил, сказал, что все равно придется платить 3.000 за вызов бригады + стоимость установки (что-то около 3.500 вышло). Типа меняю шило на мыло. ок. Согласовали доставку и установку, оплатила. По графику (2-10 дней и накануне в любой из этих дней привезут, если хочешь конкретную дату и время, то это 6.000. с радостью, но зеркало стоит 3 копейки) должны были привезти зеркало и повесить. Крайний день доставки был 16.10.23. 15.10.23 мне позвонили из транспортной компании и сказали, что не смогут вовремя доставить заказ. И мол мой тариф повысили до того, который 6.000, и я могу выбрать дату доставки начиная со среды (18.10.23). Выбрала дату доставки 28.10.23. Сегодня 27.10.23 и мне звонили из транспортной компании , думала, что сообщить, что завтра все привезут и установят. Но мне снова сообщили, что ни завтра , ни 29.10.23 доставить мой заказ не смогут. И я могу выбрать любую дату , начиная со среды (1.11.2023). Ребят, вы серьезно? это худший клиентский сервис! У меня нет претензий ни к менеджеру, которая оформила заказ, ни к замерщикам, которые приезжали. Но это просто днище! Всратый кусок стекла за 14.500, доп расходы транспортной + 8.500 . Итого 23 к и геморрой на месяц! 11.11.23. Дополню, пожалуй, этот непрекращающийся дурдом. 1.11.23 мне привезли зеркало. Все бы ничего, но замер 1.10.23 был сделан неверно , зеркало пришлось переделать. Опущу вагон своих возмущений. Ок, переделали, назначили дату новой доставки и установки - 11.11.23. И снова косяк! В этот раз неправильно приклеили плашки на производстве и поэтому повесить зеркало невозможно. Снова написала заявление на переделку . Ждем-с, когда мне 3й раз привезут максимально простой заказ - прямоугольное зеркало с фацетом 1 см.
Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polyana
November 2023
5
Выбирала отель рядом с канаткой, но не посмотрела расписание профилактических работ перед зимним сезоном. Расстроилась не сильно, т.к. прилетела еще и поработать на удаленке, а коворкинг в 200 метрах от отеля. Отличные 4*, в Москве не все 5* с таким сервисом. Хороший завтрак, вид из окна на горы, огромный номер, самый вежливый персонал 🩵
S7 Airlines
November 2023
1
До сегодняшнего дня была вполне сносная авиакомпания + летает из DME и он ближе всех к дому. в октябре прошлого года купила билеты в Казань на марафон, из-за переноса дат марафона пришлось поменять билеты. Где-то в апреле 2023 поменяла билеты на ноябрьские праздники в Сочи. У меня с мужем 2 разные брони, т.к. билеты покупались в разное время. Были куплены места рядом 7А и 7В. Сегодня при регистрации на рейс не смогла на свое КУПЛЕННОЕ место зарегистрироваться, т.к. по словам оператора поддержки место числится как сломанное. А это на жаргоне авиаторов означает, что надо было кого-то своего посадить. Заранее никто не предупредил, тупо пересадили на рандомное место. Ни извинений, ни каких-то вменяемых попыток решить проблему, ни-че-го. Завтра посмотрю на место 7B и насколько там сломано кресло. В любом случае в роспотреб и ространснадзор напишу вне зависимости сломано там кресло или кто-то сидит. Отзыв дополню. Upd. Конечно же на моем месте сидел пассажир и никакого сломанного кресла не было)