Ситилинк
September 2024
1
Первый раз столкнулась с таким ужасным ПВЗ. 28 августа пришла за заказом с ребенком и достав на стойке телефон, услышала в ответ от сотрудника пункта, что пока он не примет товар, выдавать он ничего не будет. Я уточнила, сколько это займет по времени, ответ -10-15 минут. Ок, присела на стул и стала ждать пока пройдут эти злосчастные 10-15 минут, но и это не устроило вашего сотрудника и он попросил выйти мотивировав это тем, что он от стойки ресепшена ходит на склад и что меня с товаром оставить не может… не очень то приятно такое слышать! Если бы ПВЗ заставляли каждый раз клиентов ждать во время «пиканья» товара, то пункты выдачи работали бы только на приём товара. В итоге в ПВЗ мы с ребенком провели как минимум 30 минут, так как еще 15 минут ваш сотрудник искал посылку 🙈. Черт меня дернул опять заказать посылку в ваш ПВЗ и вот 04.09 я иду опять к вам и «целую дверь» , хоть на часах 19:30 вечера! Немного подождав возле двери я вышла на улицу и увидела машину « Ситилинк». Уточнила у водителя по поводу сотрудника с ПВЗ, на что он ответил « оказывается сотруднику сегодня стало плохо и он ушел домой». Уважаемое руководство, в этой жизни никто не отменяет человеческий фактор и на такие случаи вы должны предусмотреть как минимум несколько вариантов! Один из вариантов- это повесить информационное письмо на дверь, что бы люди как минимум не ждали! Как итог, я не получила посылку которая мне очень нужна 05.09!