Сотрудница заведения отказалась подойти к столику и принять заказ. Сказала , что я сам должен подойти к кассе и заказать. В итоге я остался без еды, а кафе без выручки. При этом сотрудники болтали между собой , гостей в зале б ыло всего два человека. Не поздоровались даже и не обращали внимание , пока я сам к ним не обратился. Клиентоориентированность 100 уровень просто.
Советский Союз. Ремонт 80-х годов. Большой неожиданностью было увидеть такое в центре Москвы. Гостиница морально и технически устарела. Очередь на заселение была 2 часа. Это показатель отношения к гостю.