subscribers

subscriptions

100.9K

views

Kavkaz Gudermes

May 2024

Заранее звонила сказали есть номер в котором идёт ремонт не известно будет готов или нет. И сказали есть только люкс в нем открывается окно. Так как кондиционеры не работают. Забронировала люкс на два дня. Потом один день отменила. И оставила только на сутки. Так получилось что приехала на день раньше. Соответственно нужен был номер. Тот номер который был у меня оплачен на следующей день был занят. Мне предложили другой люкс за туже цену 4700. Пройдя в номер я поняла что это не люкс на сайте люкс с ванной. Окна как было заявленно в люкс не открывались, постельное бельё грязное в желтых развода и всё в волосах, одеяло просто не возможно воняло а в руки взяла просто ужас жирное грязное, в ванне унитаз простотрассшатаный душ сломан. Заметте душ а не как ванна заявленная на сайте. Отсутствовал стул в номере, я решила подвинуть тумбочку к трюмо, когда отодвинула тумбу там тараканы ходили. Телефон в номере стоял для красоты так как был не подключён. Когда пришла горничная сказала с милой улыбкой на лице, вам же нужно было быстро заселились вот мы и не успели убрать постель вам. Это просто ужас. Я сделала вывод они просто номер который у них под ремонт сдали мне как люкс. На следующий день я должна была заехать в номер который неделю ранее забронировала и оплатила. И о чудо мне говорят жильцы которые там живут захотели продлить этот номер. Я соответственно говорю как так если он за мной числится. Мне говорят а чем вас этот номер не устраивает, не правда ли смешно учитывая всё выше перечисленное. Ну дадим вам номер где открывается окно. Да дали такой же номер что и был, только с открыаающимся окном и без тараканов. Со шторкой в душе и с включённым телефоном и без тараканов. Но с таким же поломанным душем. За теже 4700. Не советую данную гостиницу. Номера не соответствуют фотографиям на сайте. Персонал вообще не компетентный