Уровень сервиса и компетенции очень низкий. Обычно планируем отдых самостоятельно, тут решили приобрести пакетный тур. Ну все очень плохо. Представители TUI с трудом отвечают на элементарные вопросы.
Sofia
August 2021 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Пришли за час до закрытия, в салоне никого, менеджер сразу дает понять, что оформлять договор она не будет, при этом говорит, что завтра цены поднимаются на 15%. На вопрос, а возможно сейчас заключить договор и зафиксировать цены, говорит, нет, приходите завтра. Цена вопроса 170k + 15% = 195k. Вот такие менеджеры и гробят репутацию компании, которая зарабатывается годами и сколько потенциальных клиентов проходят мимо…
Semeynaya
October 2018 •
1
Разводят на деньги, миллион совершенно не нужных анализов.