Ubiquiti Ubnt
November 2021 •
1
Отвратительная работа по вопросам рекламаций и сервисного обслуживание , а точнее полное отсутствие таковой. В данном магазине были приобретены 4 WIFI точки доступа , контроллер, роутер и другие мелочи для установки в коттедж. Сразу после установки и настройки одна из точек начала издавать писк при минимальной нагрузке - например запуске приложения по измерению скорости интернета, нагрузки на эти точки нет вообще никакой в буквальном смысле - 2 айфона … в ответ на моё обращение было сказано что пищит видимо потому что ей тяжело, и вообще она может пищать … в ответ на аргументы что данная особенность нигде в инструкции к точке не описана, и другие почему то не пищат было сказано дословно: … можете пробовать обращаться в сервис, но там вам скажут что точка работает и всё исправно… только потеряете время. Зато при заказе когда я целенаправленно задал вопрос о том что вдруг что то с оборудованием будет не так? Как решается вопрос? - продавец уверенно обещал всё заменить по чеку без проблем. В итоге вывод простой - главное продать а дальше хоть трава не расти … Лояльность - не не слышали… репутация магазина стоит видимо столько же сколько точка wifi. рекомендую покупать у других продавцов, которые без разговоров меняют подобный товар понимая что это брак завода ибо точка не работала и нескольких дней и дефект проявился сразу !