Dodo Pizza
November 2023 •
5
Вкуснейший кофе, отличная пицца и отдельная любовь, это додстер. Обожаю это заведение, что на Кирова, что на запсибе на Тореза. Обязательно еще буду посещать.
Tortuga
November 2023 •
1
Крайне противоречивые впечатления вызывает заведение. В нем проводятся отчетные концерты нашей вокальной студии. Проводилось неоднократно, последние разы до сего дня , это в октябре и августе. Сегодня, 13.11.23 пришел в Тортугу на мероприятие. Подозвала официантка, подошёл, в уголок, там была еще одна девушка официант и парень официант. Вопрос ко мне был 'когда последний раз проводилось ваше вокальное неприятие?'. Я начал вспоминать, сказал, что в октябре. Они в ответ мне предъявили, что я не оплатил счёт в прошлый раз за пиво. Я начал в отказ, так как совершенно точно помню, что в прошлый раз ничего не заказывал ВООБЩЕ, тем более пиво. В прошлый раз, который был в октябре лично я приходил только попеть. Заказывали друзья, сидевшие вместе со мной. Я сказал об этом официантам, они абсолютно без улыбок и с явным негативом в мой адрес продолжали настаивать, что это неправда. Я сказал, что возможно в ПОЗАПРОШЛЫЙ раз я заказывал что то и пиво. Но это было аж в августе. Они сразу еще больше оживились и сказали, да да, "вот тогда вы заказали пиво и ушли, не оплатив ". Я честно уже растерялся, так как с одной стороны НИКОГДА не было такого, что с заведения я ухожу, не оплатив счёт, с другой стороны, черт его знает, вдруг... В общем я спрашиваю сколько нужно заплатить и куда. Кстати , да, ни о каких пруфах реальных, кроме слов официантов , речи даже и не шло. Просто поверить на слово.. ведь смысл им врать? Ну мне тоже так кажется, но всё же. Итак, куда оплатить? Мне дали номер официантки и банк куда перевести. Я спросил, сколько, отказывается , еще и за ДВА пива я должен был. 460 руб. Ок. Допустим. Но всё же у менч возник вопрос встречный, так почему они не проследили, чтоб гости всё оплатили, если по их мнению гость оказался косячным? Ну мне что то ответили про то, что невозможно уследить за всеми, хотя я точно помню, что когда я с друзьями уходил, народу было ОЧЕНЬ мало, так как после нашего вокального мероприятия, в принципе остаетсч буквально несколько человек наших ж. Итак, я перевожу сумму девушке частично, частично наличкой. Всё, вопрос решен. Но ощущение, что меня таки развели. Только я не понимаю ЗАЧЕМ? И опять же, допустим, это мой косяк правда. Ну вдруг действительно, забыл. Вероятно, но если официантка обнаружила это сразу, почему нельзя было связаться через администратора ресторана с организаторшей нашего мероприятия с нашей стороны чтобы выйти на нерадивого гостя, то есть меня, и мне предьявить по горячим следам? Странности добавляет то что мне предьявили долг за аж АВГУСТ, хотя после я спокойно здесь, в Тортуге, проводил время в октябре и никто ни о чем подобном не заикнулся. Короче, странности какие-то. Заказывать здесь я точно не буду ничего, потому что теперь опасаюсь, что и я последующие разы мне предьявят за что то, и придется оплачивать не один раз))
Formula Kino Planeta
December 2019 •
2
К технической части кинотеатра вопросов нет. Все отлично. Претензия к персоналу. Сегодня ходил на фильм в IMAX, приобрел в кассе прямо у зала IMAX очки. В процессе просмотра возникла необходимость купить новые очки, так и как прежние случайно сломал. Касса у зала уже была закрыта, поэтому я пошел к кассам, где торгуют билетами, узнать есть ли очки там. До покупки друг упомянул, что при покупке очков можно зачислить бонусы на карту Формула кино. Я подошел к кассе, узнал , что в продаже есть очки. Далее пошел какой-то бред от кассиров. На мой вопрос "можно ли зачислить бонусы" мне ответили, что нет , нельзя. Я сказал, что друг покупал и бонусы без проблем начислились. Мне ответили "ну он покупал обычные очки". Поскольку сеанс в это время шел , я не стал выяснять, что значит эта фраза(по моему она была брошена с целью "лишь что ляпнуть) , оплатил очки и вернулся в зал. Попросил друга объяснить про бонусы, он показал в телефоне в официальном приложении в истории операций действие "покупка очков для IMAX" и зачисление бонусов. Я сделал скрин и пошел снова к кассиршам прояснить ситуацию. Показал им это, они ответили дословно "ну значит зачисляются". Отлично. Хороший ответ. Я попросил зачислить бонусы с покупки очков. Мне ответили " ну а как я вам уже зачислю?" Меня это всё уже стало накалять. Понятное дело, с 80 рублей, которые стоят очки, бонусов зачислится сущие копейки, но тут уже дело принципа. Далее кассир уже начала неприкрыто издеваться :"ну что вам с 80 рублей этих упадет? 2 рубля? Давайте так вам их отдам" и сует мне монету в два рубля. Я ей ответил , что зачем было дезинформировать. Ее ответ "ну мне сказали, что не зачисляются". Так вот, претензия не в том, что мне не зачислили на карту несчастные два бонуса, а в отношении к клиентам. Поведение их непрофессионально, сидят на расслабоне, никакого участия и желания помочь клиенту в элементарном вопросе. Надеюсь, больше не понадобится обращаться в кассу "Формулы кино" в Новокузнецке.