Проживали с 08 по 12.11.23 вместе с дочкой. По нашей просьбе был предоставлен номер с двумя односпальными кроватями. Отель уютный, тихий. Мебель и сантехника немного уставшие, но все работает. Персонал вежливый, отзывчивый. Завтраки континентальные, но есть возможность выбора отдельных блюл. Голодными не останетесь, готовят вкусно. В отеле есть ресторан (кухня работает 24/7, после закрытия помещения ресторана можно еду принесут в лобби бар), цены , наверное, выше среднего, но вполне сопоставимы с соседними ресторанами, коих вокруг в избытке (грузинский, корейский и др. - смотрите кару). Напротив отеля ТЦ с супермаркетом. В отеле есть VIP залы с русским бильярдом, стоимость на момент написания 8-14 тыс.тенге. Есть баня, но не посещали, поэтому без комментариев.
Отдельно хочется отметить удобное расположение отеля - центр города (от аэропорта в зависимости от пробок 25-45 мин на такси). Основные достопримечательности, океанариум, колесо обозрения и ТЦ Хан Шатыр в шаговой доступности (15-20 мин пешком). На такси по городу от отеля (вся центральная часть, концертные залы, арены) - 1000-2000 тенге.
Отель рекомендую, очень уверенные 4*.