Кухни Plaza Real
November 2024 •
1
Эта «фирма» стала для нас огромным разочарованием, внутри творится полный БЕСПРЕДЕЛ! Убеждаюсь на личном примере, что все (или , по крайне мере, большинство) хороших отзывов- накрученные. Люди, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ об этой шарашкиной конторе. При оформлении кухни с вами будут мило общаться, предлагать разные варианты, оперативно отвечать на сообщения, НО, ПРЕДОСТЕРЕГАЮ, что после оплаты заказа, менеджер вас будет игнорировать , не отвечать на звонки , а на сообщения в вотс апе, если повезет, 1 сообщение в день. И менеджеру абсолютно плевать, что он связующее лицо между компанией и клиентом и что он должен помогать с решением возникающих проблем (которых накапливается вагон и маленькая тележка). По телефону, который дается на сайте никогда трубку не берут, нужно заказывать звонок и ждать , чтобы вам перезвонили. Будьте готовы, что вы будете брошены на произвол судьбы со своими проблемами, так как, либо никто ничего не знает, либо даются пустые обещания. Заказали кухню у них в салоне в ТЦ Румер (договор МР -326), нас предупредили , что кухня изготовляется 3 месяца (хотя, судя по отзывам, многим делали за месяц). Три месяца ожидания, кухню привезли. Спустя неделю, после того , когда мы начали всех дергать на счет сборки, прислали сборщика. К самому сборщику претензий нет. Но, Как оказалось, невозможно собрать верхнюю часть кухни, так как 7 деталей были побиты при перевозке. Оформили рекламацию, сборщик пообещал , что обычно по рекламации работают оперативно, около 2 недель (По договору 45 дней). В итоге, 45 дней на исходе, ДЕТАЛЕЙ НЕТ, НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ. По телефону твердят одно « с вами свяжется отдел логистики, детали отправлены в Москву, ждите» и всё, полнейшая тишина(Хотя при этом, в отделе рекламации нам сказали, что как только детали доставят в Москву , с нами должны связаться через 1-2 дня). По срокам , ощущение , что везут не из Питера в Москву, а минимум из Владивостока. На просьбу связать нас с руководителем салона, пообещали написать в общий чат компании, но , естественно, ни менеджер, ни , тем более, руководитель салона, нам не звонят. Так же, написали заявление о возврате предоплаты за столешницу из искусственного камня, менеджер, невинно хлопая глазами, ответила, что деньги возвращаются через 45 дней, при условии, ЕСЛИ ВСЁ НОРМАЛЬНО. Спустя две недели, после написания заявления, на вопрос , приняла ли бухгалтерия наше заявление – снова , полный ИГНОР. Если менеджер даже не в силах задать вопрос в бухгалтерию, тогда зачем вообще работать с людьми ???? Плюсом , обнаружили, что в заказ положили не те ручки, которые были заказаны. Опять рекламация и опять 45 дней. Ждать уже нет ни нервов , ни сил. На фото наша кухня, которая находится в таком состоянии 2 месяца. Не можем переехать только из-за кухни!!!!!!!!!!! И история, по всей видимости, еще не окончена …… Вопрос к руководителям, СКОЛЬКО НАМ МОЖНО ЖИТЬ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ???ПОВЛИЯЙТЕ НА СВОИХ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ, которые ОБЯЗАНЫ вести клиента до конца, а не только рисовать красивые картинки и получать деньги. ДОГОВОР МР- 326.
Hasle
April 2024 •
2
Заказывала adidas superstar (арт 3013) Кроссовки не впечатлили, от оригинала далеки. Материал дешманский дермантин, ноги варятся в них. В первый же небольшой дождь промокли все насквозь. Вот и думай, когда в них ходить, в сухую тёплую погоду - невыносимо жарко, так как материал совсем не дышит, а в дождь все промокают моментально. Красная цена этим кроссовкам 1000 рублей. Не советую брать тут обувь.
Mia
February 2024 •
5
Анна отличный специалист ! Делает всё очень кропотливо, красиво, качественно и аккуратно. Покрытие держится до 4 недель, ни одного скола ни разу не было ( хожу к Анне уже около полугода). Приятно возвращаться в этот салон. Из всех салонов в Новокосино могу советовать именно этот и этого мастера!