Зафар Илхомович
6
0
subscribers
0
subscriptions
69K
views
Отличное место. Атмосфера, блюда, сервис, локация, цены-всё очень понравилось. Рекомендую.
Остановившись в этом отеле, ожидал соответствия заявленному уровню, но, к сожалению, реальность разочаровала. Персонал проявляет явную предвзятость в отношении гостей – одни получают максимум внимания, другие остаются незамеченными. Уборка ванной комнаты оставляет желать лучшего: волосы в душевой предыдущих постояльцев и низкое качество элементарных гигиенических принадлежностей. Кроме того, нерабочий телефон в номере и нерабочий бассейн.
Коммуникация между сотрудниками хаотичная – на ресепшене обещают одно, но сервис этого не подтверждает. Многие стандартные удобства, присущие отелям подобного класса, попросту отсутствуют. В целом, впечатление осталось крайне неоднозначное, и возвращаться сюда не хочется.
Не рекомендую этот отель, хотя других Хилтонов в городе нет. Гостя не ценят вообще, персонал резкий и грубый. Хоть и являюсь золотым участником программы хонорс, не получил никакого преимущества. Только обман и "я спрошу менеджера". Сам отель старый, в подвале есть диско клуб, но показалось что он служит для других целей.
Сам отель и концепция очень понравились. Жили 6 дней и в целом восторге от отдыха. Пожалуй единственный минус, персонал сильно показывает заинтересованность в чаевых. То есть сначала дай на чай, потом получи хороший сервис.
Отель очень понравился, сервис тоже достойный. Прожил 2 ночи и захотелось приехать снова. Завтрак разнообразный. Персонал отзывчивый и приветливый.
Понравилось всё, сервис, чистота, удобство, ассортимент услуг. Подход комплексный: бассейн, фитнес, жакузи, сауна, массаж, зона релакса.
Остановились с семьёй на 2 ночи. Всё было хорошо, ресепшн вежливый, охрана почтительна и оказывала информационную помощь. Атмосфера и чистота на уровне 5 звёзд. Через систему hilton honors получили комплиментарные коктели. Но видимо бармен счёл что мы не поймём разницы и приготовил мохито с водкой, а не с ромом, было не очень приятно. Завтраки так же на уровне. Вид, расположение конечно же так же ТОП
Всё было хорошо-номер, завтрак, атмосфера, локация.
Сервис немного храмает, не дали возможноть зайти в номер коллеге и переодеться, хотя номер был готов, ссылаясь что номер на имя мужчины а переодеться хочет женщина. Не подготовили инвойс как я просил на 2 имени, хотя сказали что подготовят.