Анара Анара
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.7K
views
Ужасный сервис в обувном магазине! Никогда больше сюда не вернусь!
Посетила ваш магазин в надежде подобрать удобную обувь, но впечатления остались отвратительные. Консультанты совершенно не заинтересованы в помощи клиентам! Стояла в зале минут десять, пока кто-то из сотрудников соизволил обратить на меня внимание. Когда же подошла девушка, её вид говорил о том, что она явно не в настроении работать: отвечала односложно, не предложила ни одного варианта, даже не спросила, что именно я ищу.
Попросила помочь с размером — оказалось, она даже не знает, как правильно измерить стопу, и отправила меня «самой прикинуть». Когда я попыталась уточнить про особенности модели (на сайте было указано, что она «с ортопедической стелькой»), консультант пожала плечами и сказала: «Не в курсе, это надо у производителя спрашивать». Серьезно? Вы работаете в магазине обуви и не разбираетесь в собственном ассортименте?
Другие сотрудники и вовсе игнорировали клиентов: двое стояли в углу, смеялись и обсуждали личные темы, а еще один увлеченно листал телефон. Ощущение, что я мешаю им отдыхать. В итоге ушла без покупки, хотя изначально планировала купить две пары.
Такой уровень обслуживания — позор для вашей сети. Учите сотрудников основам работы с людьми или закрывайтесь. Не советую тратить здесь время и нервы.
Эта фотосессия просто вытащила меня из серых будней и подарила массу положительных эмоций. Фотографии получились живые, красивые, и я осталась очень довольна. Обязательно приду ещё и всем буду рекомендовать
Спасибо за быструю и качественную работу.Девушки молодцы. Еще буду приходить!)