Prachka.com
January 2024 •
5
Благодарю всех работников за отзывчивость, организованность и клиентоориентированность. Спасибо отделу качеству за то, что вы ищите компромиссное решение для каждого клиента. Сдавала покрывала в стирку, но что-то пошло не так... как было приятно, когда позвонили из отдела качества, объяснили ситуацию, не взяли стоимость за услугу и в качестве извинения подарили новый плед. Дл меня это был новогодний подарок, который я буду долго буду помнить. Всем рекомендую пользоваться услугами химчистки и прачечной! А работникам данной организации я желаю успехов в наступившем году!
Brauplatz
November 2023 •
1
Решили отметить день рождения в ресторане отеля, так как была компания из 10 человек и все из разных городов. Атмосфера ресторана - ужасная, отсутствует мотивация персонала делать праздник, ощущение, что персонал набрали с соседнего кладбища, зомби апокалипсис ... не улыбок, ни поздравлений, ни комплимента от шеф повара имениннику. Заказали лосось, а вместо лосося подали горбушу, не принесли извинений, отказали заменить блюда и предоставить значительную скидку, чтобы загладить испорченный праздник. Перегидрольная женщина - менеджер отеля стала пугать полицией, по другому решать конфликты с клиентами не привыкли в отеле. Хотя была внесена предоплата за банкет и оплачены все номера в отеле. Если хотите вернуться в советские времена, где вам хамили и брали на испуг полицией, то welcome