Nails Up
August 2024 •
1
Некая мастер маникюра Анастасия в салоне - это полный кошмар! Пришла с длинными ногтями красивой овальной формы, попросила укоротить свободный край в два раза и сохранить форму. В итоге мне сделали стремные круглые обрубки под корень, которые и гелем-то смысла покрывать нет. Крайне не рекомендую, это ужасный мастер! Теперь придётся идти на наращивание, завтра важное событие, идти туда с этим кошмаром невозможно((((
AgeClinic
April 2022 •
1
Здравствуйте. Крайне возмущена ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ и БЕЗАЛАБЕРНЫМ отношением к клиентам со стороны сотрудников вашей клиники. Неделю назад записалась на процедуру ботулинотерапии. В понедельник мне пришло подтверждение записи. Сегодня мне еще раз позвонили и подтвердили запись. А только что в очередной раз позвонил администратор и заявил, что в заявленное время доктор видите ли не сможет меня принять, потому что у него обучение. То есть они только что об этом узнали? Вряд ли. Такие мероприятия как обучение - планируются сильно заранее. А значит это безалаберность и безответственность со стороны персонала, которые упустили этот момент и допустили запись клиента на заведомо занятое у врача время. И при всем этом администратор даже отказалась признать, что это КОСЯК. А это именно он и есть. С точки зрения уважительного отношения к клиенту - если запись отменяется/ переносится по вине клиники, это значит, что перенос записи должен осуществляться на удобное ДЛЯ КЛИЕНТА время. И если для этого персоналу нужно задержаться по окончании рабочего дня - это его проблемы. Но нет, хамский админ даже не стал рассматривать такую возможность. Накосячить мы можем, а исправить свою ошибку -ни в коем случае. Естественно, я никогда не приду к вам в клинику. Если ваши сотрудники настолько безответственны и некомпетентны, что они не могут даже правильно составить лист записи к врачу - то о каком качестве медицинских услуг можно вообще говорить??? А на работу своих администраторов обратите внимание. Ужасающая некомпетентность.