Cofix
October 2024
3
Посетила кофейню вечером 25.10. Бариста говорил максимально невнятно, просила повторить дважды, в итоге пришлось додумывать, что же он хотел мне сказать. В наличии не было сладких чаев, только листовые, очень жаль, ушла без напитка. Хотелось бы, чтобы в сфере обслуживания работали люди, которые говорят четко и внятно, просьба руководству обратить на это внимание.
VkusVill
October 2024
3
Может в часы, когда людей мало, магазин работает хорошо, но когда посетителей человек 10 или больше- все ужасно. Большая очередь на кассе, касса во втором зале никогда не работает. Сотрудники, которые стоят на кассе кафе будто занимаются своими делами, ждать разогрева сендвича вы будете около 10 минут, также там может стоять сотрудник клеить ценники на «просрочку» не обращая никакого внимания на покупателя, пока не окликнешь его. Повышайте качество работы сотрудников, нанимайте больше людей, обучайте нормально! Почему-то во многих других веусвиллах у метро прекрасное и быстрое обслуживание даже в часы пик! Руководству стоит задуматься.
La Fabbrica
March 2024
5
Очень понравилось! Здорово, что представлены блюда с сезонными и местными продуктами. Интерьер супер, и сервис на высоте. Советую к посещению- вы точно останетесь довольны)
Shokoladnica
March 2024
2
Иногда захожу в эту Шоколадницу, и раньше все было хорошо, но сегодняшний визит не особо порадовал. Сначала на кассе сотрудник нас резко «послал» в зал, сказав, что там меню и подойдет официант, которого, к слову, после того, как присели, ждали около 7 минут. Девушка не смогла нас сориентировать по меню, состав блюд был сказан на основе того, что она видела на картинке. Салатный микс в блюде не был заправлен ничем, на что официантка сказала, что сегодня на кухне работал стажер. Я считаю, что качество приготовления блюд не должно страдать от некомпетентности персонала, я не хочу гадать, опытный повар мне будет готовить или нет. На десерт был заказан чизкейк нью-йорк, возникло ощущение, что перед подачей он был хорошенько подогрет в микроволновке, может, его размороживали так, но консистенция у него была, будто это свежеприготовленная творожная запеканка, которая колыхалась, как желе и разваливалась, температура его была точно не такой, как если бы его достали из холодильника. Руководству заведения я бы посоветовала обратить внимание на обучение персонала, так как сегодня я столкнулась с уровнем сервиса посредственной кафешки.
Cofix
January 2024
2
Обычно кофе тут готовят без пенки(латте или капучино делали максимум с очень небольшой и слишком неплотной) Парень сегодня мне долил молока в стаканчик с латте прямо из коробки))) Стоит ли говорить, что кофе был еле теплым Учите персонал не делать такого, или хотя бы не на глазах у гостя ;3
Zotman Pizza
December 2023
1
Уже давно хожу в ваше заведение, и никогда не оставалась настольно раздражена от посещения. После просьбы позвать менеджера в спорной ситуации, явила девушка с фразой: «У вас проблемы?»- сказанной грубым тоном. При запросе правил акции удалилась на 15 минут, видимо, не смогла узнать, ни где находятся правила акций в заведении, ни прейскурант, может даже о существовании их не знала. Пришлось самой добыть прейскурант в уголке потребителя, и показать, что это, и что содержит. Представилась девушка только в конце диалога, также по моей просьбе. Я считаю, что персонал должен корректно общаться с гостями заведения, особенно управляющий персонал. От меня не исходила инициатива конфликта, но в данной ситуации, к сожалению, его избежать не удалось. Просьба провести беседу с менеджером Дарьей(кем она точно является, я информации так и не получила). Желание после этого посещать ваше заведение пропало.
The Bull
July 2023
4
Классная летняя веранда, меню вкусное, как и в других заведениях сети Но есть небольшие замечения к профессионализму сотрудников- хотелось бы, чтобы стол обслуживал один официант, который знает, что кто из гостей заказал, и что вообще происходит, впечатления о заведении было бы лучше)
Chisto Rostovskiy Bar
July 2023
5
Большой выбор алкоголя на любой вкус, закуски так же не уступают как в разнообрации, так и во вкусе, все понравилось Интерьер соответствует названию, в хорошем плане, но с легкими нотами современности
Black Angus
July 2023
5
Все заказанные позиции понравились, немного огорчило, что не все стейки были в наличии Официант подказал по меню, ответил на все вопросы, и вообще был очень позитивным и внимательным От ресторана исключительно положительные эмоции!
Borodach
June 2023
5
Очень приятные и доброжелательные сотрудники, профессиональные мастера, все очень понравилось!