Smart Inn
June 2019 •
1
Забронировали по указанному номеру, не через консолидатор, ночь в хостеле. Разговаривали с хозяйкой, уточнили время прибытия, какой этаж будет свободен в двухярусных кроватях. В результате в назначенный день нам ответили, что мест нет. На вопрос "Как это можно расценивать?", ответили "Человеческий фактор" и извинений не последовало.... Хостел, возможно, и неплох, но хозяйка экономит на персонале, путает даты заселения. Совет, не бронируйте, есть шанс остаться ночью на улице. Если бронировать, то через консолидатор, можно booking, там хоть есть гарантия, что Вам предоставят замену по брони, которую вы сделали