Lenin
September 2024 •
2
Хостел хороший, НО !!! Администратор работавший с 11 на 12 сентября 2024 года, если не ошибаюсь Ирина, ( при заселении она не представилась) ХАМКА, высокомерная и абсолютно не выполняет свои обязанности: ЗНАЯ ЧТО В НОМЕРЕ ОСТАЛИСЬ МОИ ВЕЩИ, ЗАСЕЛИЛА НОВЫХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ. При этом уходя, я предупредила что буду выезжать согласно правилам в 12:00. В 11:30 НОМЕР БЫЛ УЖЕ ЗАСЕЛЁН, ПРИ ЭТОМ ТАМ НАХОДИЛИСЬ МОИ ВЕЩИ !!!!! Ответы администратора на мои претензии: Ой, это дети ( толпа подростков 14-15 лет); Да, ваш номер есть, позвонить забыла; Хотела вынести ваши вещи в холл, некогда было. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОНА ВООБЩЕ СОБИРАЛАСЬ ТРОГАТЬ МОИ ВЕЩИ ?!!! Самый тупой ответ: Ну, вы же там одна оставались. Из-за этой ситуации, я не смогла нормально забрать свои вещи, забыла в хостеле полотенце и некоторые мелочи. Знаю , что в номере кроме меня была ещё женщина-пенсионерка с диабетом, которая должна была переехать в другой номер, администратор просто выставила её в коридор. И, кстати, почему-то, к подросткам эта администратор проявила лояльность, а меня и моего 5-летнему ребенка отправила гулять два часа, когда накануне мы пришли заселяться в 12 часов дня.