В очереди пришлось ждать 25 минут. Оператор Калинина Татьяна Александровна была очень внимательна, предупредительна, на мой вопрос о посылке заграницу пытала дать мне подробный ответ, но тут почему-то начальник отделения Панкратова (она так потом представилась) стала совершенно некорректно ее одергивать, мол много говоришь и медленно работаешь. Когда мою посылку заматывали фирменной лентой та же Пакратова, сделала замечание оператору, что много ленты расходуешь. Я своим долгом посчитала сказать, что, во-первых, начальник права не имеет отчитывать своих подчинённых в присутствии посетителей, во-вторых, если посетитель задаёт вопрос работнику по сути дела и работник грамотно и содержательно на него отвечает, то такому сотруднику честь и хвала и благодарность посетителей. А начальнику за такое поведение должен быть объявлен выговор.