Atmosferika Center for the treatment of the musculoskeletal system
January 2023 •
5
Посещаем уже более года данный центр. Ходим к остеопату Башмаковой Олесе Михайловне. Очень рады, что она принимает пару раз в месяц - доверяю себя и своего малыша только ей, она лучший специалист в этом деле! Есть с чем сравнить! Спасибо центру за возможность всегда записаться в лист ожидания к любимому специалисту, перенести или подобрать оптимальное время приема, идут на встречу. В целом мы довольны, в центре чисто, приветливые и отзывчивые администраторы.
Genotek
October 2022 •
1
Заказывали два теста, один с пометкой в подарок, потом была акция решили ещё один заказать и заказали без пометки в подарок. Чисто визуально приезжают две идентичные картонные упаковки, о том что внутри есть отличия (подарочного от обычного теста) сложно понять. В итоге одну коробку делаю лично себе, а вторую вручили отцу в подарок. И вот когда пришла очередь после меня регистрировать и сдавать анализ отцу, выяснилось, что ОТЛИЧИЯ СУЩЕСТВЕННЫЕ! Почему при оформление продавцом ДОПУЩЕНА ошибка по информированную потребителей что, подарочная упаковка имеет свой логин и пароль для регистрации, а если купить без пометки «подарок» то регистрация пройдёт только сугубо по почте покупателя!? Эта информация должна быть в той же графе где люди ставят галочку «подарок» а не в списке правил при согласии покупке (которые мало кто как обычно читает и по отзывам на Гугл ресурсе допускают эту ошибку много людей) Итог! 1.При регистрации себе тест (упаковка была с паролем) я сначала вбивала в базу эти пароли, система их не приняла и я зарегистрировалась по почте с которой покупала себе тест. У меня все замечательно, тест готов. 2. Отец сдаёт слюну, пытаюсь зарегистрировать ему личный кабинете и вызвать курьера…и вуаля!!! 8500 руб потрачено в пустую! Так как я на себя по ошибке оформила не ту коробку (логин/пароль уже выброшены были после сдачи анализа) сдать анализ мой отец не может! 3. Генотек НИКАК не помогает своим клиентам, при ответе на почту, менеджер даже не удосужился не «поздороваться» просто НИЧЕГО, прислал сухое письмо с пдф файлом о том, что компания вообще ни по какому пункту не несёт ответственности и помощи ноль! Это вообще как!? Клиентоориентированность просто НУЛЕВАЯ! Я такого отношения менеджеров вижу впервые, просто прислать письмо и все…пообщаться с менеджером по телефону нельзя, сказали он перезвонит, но увы! Как только вы им оплатили деньги, все… дальше вы во всем виноваты и вам ничем не помогут… ужасное отношение к клиентам!