Photofragma
August 2023 •
1
Ужасное место! Обратились, чтоб напечатать фотографии маленького формата. За компьютером сидела девушка с короткой стрижкой, которая не смогла объяснить ни формат оплаты, ни размер фото. На макете в магазине показано несколько вариантов форматов, некоторые из которых их принтер просто не печатает и им приходиться что-то кадрировать вручную... Взяли двойную оплату толком никак это не объяснив. Взяв оплату узнали, что фотографий много и сказали скидывать через приложение. Не помогли оформить заказ, сказали как оформите, через час можете приходить за фотографиями... Когда мы пришли через час, они сказали что нужно было оплату совершить ещё раз в приложении. Сумма в приложении, и сумма, которую оплатили ранее совпадала, поэтому не понятно, что мы вообще оплатили заранее. Спасибо огромное девушке за объяснение и за потерянное время, так как забрать фото получится теперь только через день!
Spirit Fitness
February 2023 •
1
Давно занималась в спортивном клубе SPIRIT, который находится на станции метро Раменки , из-за переезда решила перейти в Сказку на станции метро Расказовка . Была полна сил и энергии, настроилась на тренировку. Отвязалась от старого зала и с хорошим настроением пришла в новый , на часах было 21:45 . Но менеджер Анастасия отказала мне в оформлении, сказав: " Вас оформлять целых 20 минут, а я не намерена задерживаться даже на 5 минут из-за вас! Приходите в другой день!" Хотя зал работает круглосуточно и именно это меня в нем привлекло. Сама работаю в сфере услуг и понимаю, что такое работа с клиентом . Так же понимаю, что с клиентом тут работать не хотят и мои деньги никому не нужны . Поэтому и такая оценка ! Раменки, вам большое спасибо . Сервис у вас был всегда на высшем уровне!)❤️ Пришла на следующий день раньше, чтоб успеть оформить абонемент. Попала к этому же менеджеру Анастасии, она отправила ссылку на оплату, на вопросы отвечала нехотя, потому что "Занята" предыдущим клиентом. Отношение отвратительное. Оплату потребовали в сумме 3990 руб, хотя говорили что максимальная оплата до 2900 руб. Ходила занималась в ЭТОЙ же сети клубов и не могу перейти с Раменок на Рассказовку.... Сказала, что Вам договор не нужно было расторгать, хотя до этого я два раза подходила и говорили, что по-другому никак..... В общем крайне недовольна.... Ужасный сервис, не рекомендую
Spirit Fitness
February 2023 •
1
Давно занималась в спортивном клубе SPIRIT, который находится на станции метро Раменки , из-за переезда решила перейти в Сказку на станции метро Расказовка . Была полна сил и энергии, настроилась на тренировку. Отвязалась от старого зала и с хорошим настроением пришла в новый , на часах было 21:45 . Но менеджер отказал мне в оформлении, сказав: " Вас оформлять целых 20 минут, а я не намерена задерживаться даже на 5 минут из-за вас! Приходите в другой день!" Хотя зал работает круглосуточно и именно это меня в нем привлекло. Сама работаю в сфере услуг и понимаю, что такое работа с клиентом . Так же понимаю, что с клиентом тут работать не хотят и мои деньги никому не нужны . Поэтому и такая оценка ! Раменки, вам большое спасибо . Сервис у вас был всегда на высшем уровне!)❤️