Etm
October 2024
1
Ассортимент и цены, как и у других поставщиков электрики, а вот отношение к клиенту и организация всего процесса ужасная. ОДИН кабель канал (в наличии) ждали 30 минут на складе, при том что перед нами ни кого не было. Узколобые сотрудники, которые говорят" собираем интернет заказы" не понимают, что такое оптимизация обслуживания и выполнения заказов. Возврат денежных средств ждем уже месяц!!! Оставлено примерно 5ть обращение через коллцентр и на руководителей, и на бухгалтеров, вопрос не решается совсем, менеджеры, которые на самом деле просто продавцы товаров, совсем ни понимают как решать и куда бежать вне штатной ситуации, кормят завтраками и извиняются регулярно-на этом их помощь и решение заканчивается🤦🏽‍♀️
Nonton
August 2024
1
Ужасный сервис в коллцентре. "Говорящие головы" не более, помочь в нештатной ситуации не способны, читаю все с листка, даже не понимая, ЧТО они читают. Привезли фасады на кухню не того цвета, ответ по рекламации ждать 2-3дня...посмотрим чем закончится...
Lemana Pro
June 2024
1
Что-то явно очень печальное случилось с персоналом в магазинах, как в самих магазах, так и в коллцентрах. В магазинах постоянно не дождаться консультантов, вроде как они должны быть в каждом отделе, но в легкую можешь навернуть кружок по магазину и ни кого не встретить, кроме водителей погрузчиков, при чем в любой день и в любое время. Даже, если поймал одного консультанта, и он "сейчас вызовет из нужного отдела" совсем не факт, что телефон будет при нем, а не звинеть одиноко на посту. Еще очень удивительная вещь: продавцы реально отговаривают покупать товар, прямым текстом "не берите, плохой", при чем без альтернативы. Когда с мужем первый раз услышали это от продацва-подзависли на пару секунды от услышанного. Коллцентр-это тоже песня: в услугах не разбираются, в товаре ни чего не понимают, даже если читают онлайн со справочника, дополнить своими знаниями не могут. Раньше леруа ооочень нравился, а вот уже как год заходим, как на квест))))
Mnogo Mebeli
June 2024
1
Заказали несколько позиций, доставка частями, каждые выходные как привязанный сидишь, ждешь. Отбивки смс о назначении курьера не приходят. Оператор говорит "привезут все сразу", в итоге уже месяц возят по одной штуке. К качеству вопросов нет, но с логистикой явно что-то нужно делать руководителям.
Gorizont
December 2023
1
Ужас, заказала кухню с сайта "в наличии", отгружают месяц!!!! Не связывайтесь!
My documents Multifunctional Center
October 2023
1
Центр как центр, но вот сотрудники-это тушите свет. Старший специалист Елизавета, не компетентная СОВСЕМ!!!! Запрещает выдавать документы, без справок, в итоге все планы коту под хвост, мотаешься, как совразка за справками домой, а в итоге при получении специалисты в окошках их даже не спрашивают!!!!!
Tri stroitelya
August 2023
5
Граммотные строители, но по личным причинам выбрали другого застройщика
Woodenfort
August 2023
3
Не получилось посотрудничать, расчет дома ждали месяц!!!!, при чем сами им звонили, и писали-реакции "0"
Domdacha-stroy
August 2023
3
Цены очень привлекательные, но вот сам подход двух менеджеров не понравился совсем. Видимо, очень много обьектов на стройке, что совсем не заинтересованны в клиентах.
Apraksin dvor
August 2023
4
Найти можно черта в ступе))). Следите за своими карманами и сумками