Mototur
February 2025 •
5
Я уже каталась в этом прокате с друзьями, но было нереально много снега и мы больше таскали мотики на себе, поэтому я была не в восторге. В этот раз всё прошло хорошо. Кристина подробно объяснила, как экипироваться. Хотя я все это прекрасно знаю, я её выслушала, ведь она делает это из благих побуждений, я это понимаю. Обязательно читаем инструктаж, заполняем договор, несколько раз предложили чай с печеньками и конфетками (до и после покатушки), приятна такая забота. Покатушка у меня была двухчасовая с инструктором в качестве сопровождения (чтобы не заблудиться в лесу, и чтобы не скучно было). Инструктор Семён, очень спокойный молодой человек, терпеливо ждал, пока я там за ним ползу (в лесу да и зимой ездила мало, поэтому боюсь). Останавливались, делали передышки, делали фото/видео. Доехали до карьера, Семён сказал, что даже быстро 😁 сделал мне пару замечаний по посадке во время езды. А я даже не знала таких нюансов. После этого я старалась делать правильно, но, конечно, сложно отвыкнуть от неправильного. В любом случае, я запомню эти полезности, спасибо! Семён при езде периодически оглядывался и проверял, не отстала ли я. З - забота, о - ответственность! Кристина предупреждала, что первый час будет по светлу, а второй по темноте, но вышло так, что солнце село намного позже и когда мы уже заканчивали кататься, всего лишь смеркалось. Хорошо прокатились в спокойном темпе по тропинкам, я довольна, спасибо)
Tamic Energy
February 2025 •
1
Неприятная пожилая мадам с короткими белыми волосами. Не вместилось топливо, попросила сделать возврат. - мы возвраты по топливным не делаем, как я вам его сделаю? - ну, не знаю... - и я не знаю! Как бы... Я с сотрудником АЗС общаюсь или с продавщицей маразма? - На всех заправках делают возврат, и у вас, наверное, тоже можно. - Я не знаю, как его делать (заметно нервничает, я спокойна, но делаю удивлённое лицо, на что мадам таращит глаза, явно передразнивая меня). - Ну, позвоните руководству, на горячую линию... - Какую горячую линию??? Ладно, сейчас узнаю. Звонит куда-то, узнает, как делать, берет карту, печатает чек. Вижу, что на терминале высветилась надпись "возврат клиенту". Уточняю, не нужно ли больше ничего нажать. Мадам тут же начинает хамским тоном"я вам чек дала, вам что ещё надо?" - "Вы же не знаете как делать - я уточняю. Вдруг возврат не придёт". "Вышло два чека, один вам, другой нам!" Дальше я не слушала. Вопрос: в чем была проблема спокойно проверить чек и показать "Вот здесь написано возврат"? Обязательно надо орать? "Я ничего не знаю, но орать буду на вас, потому что вы показываете мне мою некомпетентность!" - видимо так. Почему сотрудник банально не знает, как делать возврат по топливной? За что она деньги получает? Ещё и тон недовольный. Клиентоориентированность на нуле. Видимо, мне надо было сразу начать истерить по поводу её незнания, небось, была бы шёлковая. Видимо, стоит в следующий раз заехать и сразу хамить, чтоб не расслаблялась))) Ах да, вслух называть пин код от карты - просто топ
Урал
December 2024 •
5
Офигительно вкусные мясные пельмени! Таких давно нигде не найти! Супы тоже вкусные. Выпечка не очень нравится. Выглядит безумно аппетитно, но по факту суховата и не сильно ароматная. Ждать заказ иногда приходится минут по 15-20, а кажется, что полчаса (это если народу много и ты голодный). Персонал вежливый. Всегда есть место, где сесть, но минус в том, что там не всегда может быть чисто, если большой наплыв посетителей, то не успевают протирать столы и уносить разносы за ленивыми. Ну и то, что туалет только в соседнем кафе - расстраивает, потому что, когда туда заходишь - смотрят как на врага народа. Хотелось бы, чтобы сделали свой туалет.
Cafe Van
December 2024 •
1
Позиционируют себя как ресторан, по факту - обычная придорожная забегаловка. Заехала покушать, пустые залы. Выходит женщина, видимо администратор, спрашиваю, есть ли безнал. Получаю ответ "Перевод или наличные" (мне нужен терминал, у меня кредитка). Говорю, ок, сейчас посмотрю, сколько налички. 500 рублей. Ладно, что-нибудь съедим. Говорю, что оплачу наличкой. Открываю меню, вижу салаты по 350 рублей, и вижу второй строчкой суп 200 рублей. Отлично. Смотрю вторые блюда - и опять верхние строчки, "Жаркое" 300 рублей. Ну, замечательно, заказываю. Сижу, жду, смотрю телевизор. Суп нормальный, но когда администратор приносит жаркое, понимаю, что свинина кислая. Картошка и лук сладковатые, даже под кислым соусом, а свинина насквозь кислая. Решила не рисковать и не есть. Народу кроме меня нет и вообще не понятно, бывает ли. Вдруг свинина лежит уже очень давно? Женщина приносит счёт. Открываю - а там сумма не 500 рублей, а 525. Написано "Дополнительный сбор", что-то в этом роде. Спрашиваю, что за сумма и откуда она взялась. Женщина сообщает, что это за обслуживание. Я уточняю, за какое обслуживание. Ну, за обычное обслуживание. Хм. "Что входит в это обслуживание?" - "Девушка, Вы что, первый раз в ресторане? Везде в ресторанах есть дополнительный сбор 5 либо 10 процентов, он прописывается в меню, раз Вы заказали, значит, были согласны с суммой". - "Где он написан в меню, покажите мне, пожалуйста ". И действительно, в меню была строчка "Обслуживание 5%", и была она внизу, где больше бы подошла строчка" Страница 1", "2", "3" итд. Шрифт этой строчки был отличным от общего шрифта меню, плюс строчка была на большом расстоянии от крайней строчки в меню. К тому же, я обратила внимание только на суп и жаркое (что именно в верхних строчках), и строчку про обслуживание не видела вообще. Озвучила это женщине. Естественно, она начала негативить, по типу, Вы могли уточнить сумму, если стеснены в средствах, итд, итп... Я говорю, объясните, что входит в обслуживание. "Ну, например, то, что мы для Вас приготовили"... Простите, а получается, что клиент, заказывая блюдо, надеется, что получит его сырым? Ну, суп, например. То есть, если я не оплачу эту сумму, то могу получить суповой набор из морозилки? Обслуживание... В ресторане был ажиотаж, заняты все пятнадцать столов, за каждым по 6 человек, и официанты сновали туда-сюда, только и успевая уносить грязную посуду и подливать вино в бокалы, пока играла живая музыка? Нет, я была одна, свинина была кислая, из обслуживания мне принесли ложку к жаркому (которое едят вилкой и ножом), подсказали, где туалет, спросили, бывает ли вонючая незамерзайка (судя по всему, вопрос прибыл из космоса), а по телевизору крутили Уральских пельменей. В общем, оплатить доп сбор у меня не хватало налички, на карте был 0, а с кредитки большие проценты при переводе, на что мне сказали "Давайте сколько есть и в следующий раз мимо". Смешно. Я не настолько себя не уважаю, чтобы приходить туда ещё раз. Судя по всему у них всё очень плохо, раз чаевые должны оставлять в принудительном порядке. Из кухни вышел мужчина, я так понимаю, повар, и просто стоял и слушал наш спор. Вы можете себе представить, чтобы в приличном ресторане все повара вышли и стали слушать, чем же клиент недоволен? Я нет. Вопрос был по счету, а не по качеству блюда, зачем он вышел, мне не понятно. Но, конечно, я озвучила, что мясо кислое. На что получила ответ от повара, что это настроение у меня кислое)) Вот такой вот ресторан! Мясо кислое, обслуживание кислое, настроение у клиентов кислое, наверное, пора ресторанчик переименовать!
Жасмин
November 2024 •
4
Персонал адекватный. Но иногда ходят и поют. В туалете нет ни мыла, ни салфеток, чтобы вытереть руки, хотя контейнеры висят. Двери вроде с замком, но почему-то легко открываются людьми снаружи. Цены бюджетные. Салат с крабовыми палочками был подкисший, причём, видно, что сегодняшний. Видимо, палочки уже до этого проквасили. Компот - сладкая вода с запахом сухофруктов. Тоже не понравился. Лагман вкусный, да. Вот за него четверочка. А так выше трех звезд не тянет.
Столовая
November 2024 •
5
Очень удивлена, что у этой столовой такой низкий рейтинг. Да в этой столовой в единственной готовят очень вкусно и "по-домашнему", как многие любят говорить. В других столовых от слова "вкусно" одно название. Здесь же всё свежее и вкусное, обеды более, чем бюджетные. Выпечка тоже нравится. Безнал есть. Сотрудницы вежливые и приятные. Одни плюсы.
Stolovaya Chashka
November 2024 •
2
Зашла в 15 40, спросила, где можно помыть руки. Дама за прилавком резко ответила "на рецепшне". Видимо, решила, что мне нужен только туалет. Ну окей, руки вымыты, возвращаюсь, прошу пюре с гуляшом. Мадам смерила меня взглядом и положила блюдо. "А выпечки не осталось у Вас?" - "Ну, нет" - само собой разумеющимся тоном был дан ответ. Видимо, с намёком, что до закрытия 20 минут. Ни пожалуйста, ни приятного аппетита... Даже есть расхотелось после такого обслуживания. Но блюдо оказалось на удивление вкусным. За это 2 звезды. Но так относиться к посетителям - это ужас, товарищи. Если не нравится работа - меняйте, а к клиенту нужно вежливо и с улыбкой. Отвратительное отношение. Больше не приду.
CDEK
November 2024 •
2
- Алло - Здравствуйте, это Сдек? -Да. - Мне бы рассчитать посылку до Литвы. - Мы такое не отправляем. - Почему? - Ну, это международка. Вам нужно самостоятельно это сделать на сайте через менеджера, без нас. - Мне бы просто сроки узнать, я на сайте не увидела - Мы такое не делаем, Вам надо связаться с менеджером. - Ну ладно, а что мне нужно сделать на сайте, куда зайти? - Я Вам отправлю почту менеджера на вотсап. У Вас есть вотсап на этом номере? - Да. - Угу! Ни здравствуйте, ни до свидания, и не понятно, куда ты позвонил. Девочки, это самое простое, что может сделать менеджер пвз, помимо в принципе вежливого тона, которого при общении совершенно не было слышно. П.с. Никакой почты менеджера мне не прислали. Мда
Чашка
October 2024 •
4
Не особенно вкусно, не сильно дорого, ну и взгляд обслуживающего персонала как на врага народа отбивает всё желание появляться тут снова.
Столовая
October 2024 •
5
Вежливый персонал, приготовлено действительно вкусно (парни на парковке не обманули :)), и достаточно недорого! Безнал есть. Темно-фиолетовое оформление зала угнетает и давит, но за это снижать оценку не буду. Покушать здесь перед дальней дорогой - самое то. И да, большая парковка перед зданием! Днем в будни машин на ней почти не было. Хорошее место.