Приготовленные роллы (сет) не соответствует фото в меню от слова совсем. Заказали одно, получили другое вообще по виду, ожидание и реальность!!!По телефону менеджер сказал, что это маркетолог выложил другие фотографии, читайте описание)
СЛОВ НЕТ! Как такое возможно в наше время - загадка, ведь фото можно сделать даже на телефон и выложить, чтоб люди знали, чего ожидать.
Branchi
March 2024 •
5
Очень вкусно, обслуживание супер, цены приятные
Rixos Water World Aktau
March 2024 •
5
Еда не вау, отель не супер 5+, скромный
Родина
September 2020 •
3
Мечтала провести свадьбу в этом месте.
Из-за пандемии у нас очень сократилось количество гостей, что видимо расстроило руководство и организация сошла на нет.
Самые онромные минусы:
•за день до нашей свадьбы отмечали выпускной (это я узнала из сторис ресторана). у нас не было организатора, но мои подруги приехали раньше все проконтролировать. Скатерти остались видимо от выпускного. Я видела фото. Огромные пятна, жирные следы, ужасное состояние. Столы в таком состоянии уже начали сервировать. Только после скандала со стороны подруг персонал сказал что-то в стиле: «ой, а мы и не заметили, наверное надо поменять». Извините, а если бы мы приехали уже на банкет, так бы и было?!?
•приезжали за день до даты, привозили алкоголь. Повар особо без церемоний выманил себе бутылку виски, «чтоб банкет прошел нормально». Мне не жалко, но мы и за аренду + меню заплатили нормальные деньги, почти по 6 тыс с человека. Причем тот же повар сказал, что меню у нас конечно скудное....И алко мы привезли мало (по итогу осталось много), и воды вообще не хватит. Ну если что, магазин недалеко. Зачем?
•я не особо разбираюсь в велком зоне, поэтому просила менеджера подобрать кол-во блюд на велком, чтобы всем хватило. По итогу мы вроде как на хорошую сумму набрали меню, на велкоме прям слезы были. На 20 человек 3 деревянные дощечки. Я бы заплатила больше, но меня уверили, что всем хватит. Не хватило, выгялядело рублей на 500, честно.
•просила артистам сразу же выдать напитки + покормить. по итогу пока я лично не попросила официантов поставить напитки, никто не шелохнулся. Покормить - артисты сказали, что сами уже спрашивали. Неприятно.
•Из-за ситуации непредвиденной на свадьбе, у нас съехал тайминг. Ведущий пытался договориться вынести горячее позже, но отказал персонал. Сказали в стиле мы не будем ничего пересматривать, выносим когда хотим. По итогу вынесли горячее тогда, когда быди конкурсы. Ели холодное.
•Мы забыли в отеле бокалы, чтобы «разбить на счастье». Муж еле уговорил администрацию дать любые бокалы для церемонии, ее очень хотели наши родители. По итогу дали, но 500₽ штука. Не много ли, серьезно?
•Моего отзыва не было бы, если бы менеджер взяла трубку после банкета, но в ответ ноль.
•К середине вечера гости уже сами начали подливать вино в бокалы, потому что официанты тупо курили на улице. И за это 10% от меню?! Только один официант парень, не знаю, к сожалению, как зовут, пытался как-то парировать между всеми столами, только ему спасибо. Девушки очень недовольны были, если их о чем-то просили.
•Цены явно завышены на меню, но ладно. Мы думали, там прям будет вау. Вау не случилось, говядину не советую: жесткая, никакая. Только салаты удались. На том спасибо.
Мы выбирали не самое дешевое место, чтобы отметить праздник, который бывает раз в жизни. Но честно, если бы я сейчас выбирала площадку, то туда бы не пошла. Явно не стоит тех денег, которые мы заплатили. Сервиса ноль, ответа тоже.