Не могут с первого раза решить никакой вопрос.
Говорят одно, по факту надо вечно звонить на горячую линию и узнавать что и как сделать.
Элементарные процедуры, например с возвратом страховой премии превращаются в целый квест.
Ощущение, что сотрудники не понимают что делают и не собираются вникать.
И ещё один момент, при оформлении кредита сотрудница попросила с моего телефона сама себе написать отзыв)
Поэтому большое количество их них положительные.
На деле все не так)