Zagar-club Hameleon
November 2023 •
1
Доброго вечера . Очень много лет хожу в эту студию загара . Но на сегодняшний день разочарована полностью насколько хамавитые барышни там работают,но это бог с ним . В шоке от того ,насколько организация не клиентоариентированна !!!! Был приобретен абонемент по которому сходила пару раз , потом спустя время пришла сходила опять на процедуру к примеру 15ноября , потом пришла 22 ноября а мне сказали что абонемент вчера закончился срок действия . Ну на секундочку в районе 45 мин там оставалось .Я конечно все понимаю если бы я раз сходила и просто пропала , но я пришла на кануне.Администратор могла бы просто из человеческого качества сказать что у вас через пару дней сгорает абонемент и я бы как-нибудь ещё хоть пару раз сходила. А так получается деньги в мусорку ! Обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников ,как они общаются с клиентами и отвечают на телефонные звонки или вовсе не отвечают .
Yummy
November 2023 •
1
Всем доброго вечера ! Сделали большой заказ на сайте данного предприятия, заказ был принят и сказали что в течение 1-1,30 часа будет доставлен .По итогу через час перезвонила девушка и сказала что по техническим обстоятельствам заказ не будет доставлен . Сказать что вечер испорчен.... это очень мягко сказано. Я все понимаю мало ли что могло произойти ... но перезвонить больше чем через час это не правильно ! За это время мы успели бы заказать в другом месте ! Спасибо за вечер