Можно посидеть и подождать в очереди около часа и посмотреть, как люди, которые взяли номерок после тебя (даже те, кто взял номерок спустя минут 40 после тебя) уже успешно решили свои вопросы с сотрудником, а ты все ждёшь... Сотрудники, вроде бы, компетентные, есть на чем посидеть в очереди - поэтому троечка
