Забрал сегодня(13.06.24) заказ от 03.06.24 4492, готов заказ был 07.06.24, в заказе были подушки и одеяло. Так вот одеяло сухое, а подушки насквозь мокрые, соответственно они у вас лежали целую неделю влажные. Как так можно халатно относиться к заказам? Но заказ не отдают пока не подпишешь что нет претензий. Стоимость берете за сушку тоже, а по факту услугу не оказали.
Проверяйте заказы на месте!!!
И ещё хочу добавить, средством которым стираете, воняет отвратительно, добавьте отдушку в него. При приеме заказа сообщил это менеджеру, сказали добавят кондиционер, тоже не сделали это.
Возможно из-за большого количества заказов вам всё равно на один отзыв и потерянного клиента, но пусть хоть отзыв и напоминает вам о вашем сервисе!
Leo
May 2024 •
5
Прекрасное место, давно хотел здесь побывать и ура, свершилось 🥳
Вежливые официанты, вкусная еда, отличное вино. В общем удалось утолить и голод и жажду.
Shaverland
April 2024 •
5
Удобно что через приложение можно заказать пока ты ещё в дороге, а подъехав забрать уже готовый заказ. Примерно 7 минут от заказа до сообщения «Заказ готов»
Karl
April 2024 •
5
Отличная еда вкусное пиво.
Вечером была живая музыка.
Приветливый персона, отдельное спасибо нашему официантку Яне.
Время ожидания приемлемое, но можно и быстрее)
Pahvala & Vkusnovitsa
March 2024 •
1
Дело было вот как, пришли с девушкой в ТРК Лето и решили сначала заказать еду, сходить в кино, а после прийти и поужинать. Т.к. кухня работает до 00:00 подошли к хостес, нас встретили, я объяснил что хочу сделать заказ, а после подойти поесть. Хорошо пройдемте за стол официант примет заказ, так и сделали, подошел официант принял заказ но сообщил, что его смена скоро закончится и он передаст его другому, на том и договорились, я сказал что будем в 00:00-00:10, официант удалился больше ни сказав ни слова.
И какого было наше удивление….., «Вашего заказа нет!»
Пройдя за столик за которым был принят заказ мы разместились, подошла девушка, спросила чем могу помочь, я ответил что ждём заказ. В итоге как сообщила после девушка (Анастасия) вашего заказа нет, возможно вы его не оплатили, но мне и слова об этом ни кто не сказал. После чего Анастасия, предложила позвать менеджера (администратора) который по истечению времени (10-15минут) так и не пришел. Анастасия больше не подошла, только изъявила желание попрощаться когда мы уже выходим из ресторана.
Дело было 22.03.24, заказ якобы приняли в районе 22:00-22:10.
Спасибо за испорченный вечер.
Больше в ваш ресторан ни ногой !
Небо
March 2024 •
3
Не было салфеток и туалета.
Вид с окна красивый, кофе норм
Fusion
March 2024 •
1
Долгое обслуживание в баре.
Танцор маленький, народу много, музыка так себе 3 из 10.
Polyarki
March 2024 •
1
Очереди в бар больше, барменов не хватает. Музыка оставляет желать лучшего, 3-й год ходим только из за того что пойти больше некуда. Наймите DJ из Питера или Москвы на месяц, чтобы хоть что-то интересное начал ставить.
Hotel Tirvas
March 2024 •
5
Прекрасный выбор еды на Шведском столе как на завтрак который включен, так и на обед и ужин. Номер вместительные, есть всё что необходимо для отдыха после катания на склоне(душ, туалет, полотенца и кровать)