Cleanbros
November 2024 •
3
Несмотря на прошлые заказы, когда все было нормально, сегодня уборка была назначена в 14 часов. В 14:10 никого нет, я пишу в поддержку ( соответсвннно видимо никто не контролирует клинеров и компании все равно пришли к тебе , не пришли) . Поддержка отвечает , что не может дозвонится до клиннера. Здравствуйте , приехали. Предлагает перенести уборку на 15-15:30. Я соглашаюсь, хотя это отнюдь неприятно. Далее менеджер пишет, что уборка состоится не в заявленные 15-15:30 , а в 16 часов . И в качестве извинений приносит 300 бонусов . Компания «братья чистовы» , Вы считаете такой подход нормальным ? А Вы не думаете , что у людей на день есть свои планы ? Работа и дела ? Почему за сутки, за 3 часа до уборки с клиннерами никто не созванивается и не подтверждает заказ, не узнают где они и через сколько будут!!???? Это происходит не первый раз!
Frono
November 2024 •
2
10 ночбря в 10:40 ни Одного человека у корнера не было . В 10:47 пришла девушка с мужчиной и сказали , что заказы они не принимают , принимают инвентарь 🙂 вероятнее всего они имели в виду инаентаризацию. Я ожидала 10 минут , чтобы вкусно позавтракать в данном месте, в очередь за мной встали мужчина с женщиной , но быстро ушли, когда поняли что ждать сотрудников придется неизвестно сколько. Далее женщина сказала что и кассира нет . Хотя корнер открывается в 10 часов. Кассир пришла минут через 5 . Бываю на ленинском очень часто и уже неоднократно заметила, что кассир на этом корнере не приятна и не дружелюбна. Подходишь, а тебе делают одолжение , когда принимают заказ. Советую руководству обратить внимание на все эти мелочи. Пару дней назад также делала заказ с утра в 10:30 , на что мне кассир ответила : ожидание 20-25 минут ))) при том, что передо мной был сделан только один заказ. А когда заказов 10 ожидание сколько составляет 60 Минут? Пока не приведешь в чувства сотрудников - бизнес будет нести убытки