Yandex Market
December 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам у женщины, которая работает здесь. Общаться человек не умеет: ни здрасте, ни до свидания, на элементарные вопросы закатывает глаза, в принципе общается свысока. Это просто ужасно, когда сотрудник Яндекс Маркета всем своим видом транслирует неуважение к приходящим людям. Желаю найти ей счастье в жизни или уйти с нелюбимой работы, может и климакс так влияет :( эх В целом пункт выдачи расположен достаточно удобно, все бы ничего, но начинаешь придираться ко всему, что есть после таких работников- так что больше 1 звезды это место не заслуживает, особой чистоты и сервиса я не увидела здесь, к большому сожалению! Может быть мое мнение было бы другим, не испортив бы мне настроение под вечер)
Ayvazzovsky studio
June 2024 •
5
Спасибо огромное моей любимой Нарине и Вашей прекрасной команде за то, что вы делаете❤️ Хожу к Нарине на окрашивание уже давно и всегда в восторге от результата! Работы на высшем уровне, все плавно отрастает, качество волос не портится, цвет мастер всегда подбирает идеально, а самое главное вкладывает душу🤍 Стоит также отметить сервис- персонал всегда улыбчив и встречает вас с душой, горячие напитки , сладости предлагают на протяжении всего окрашивания,что не может не радовать, чувствуется , что делается все, чтобы это время прошло максимально комфортно для клиента Атмосфера в коллективе тоже заслуживает внимания) Это очень важно, что все добры друг к другу, и нет никакого напряжения ни у клиентов , ни у мастеров) Спасибо Вам! Вы неповторимые🤍
Estettika
March 2024 •
3
Здравствуйте. Научите мастеров и администраторов общаться с людьми! Приходишь, платишь деньги, а записаться не можешь — приходится напрашиваться и самой задавать вопросы в диалоге с администратором. Уровень «сервиса» оставляет желать лучшего. Добавление скриптов и готовых форм в общение администратора облегчит вам работу и даст вариативность и простоту для ваших клиентов. К работе мастера вопросов нет, но общение персонала в зале… Я не стала заострять свое внимание на этом 3 визита, но думаю, что этому тоже не место в вашей студии: громкие разговоры администратора и мастера, смех, обсуждения кого-то, сложно расслабиться в такой обстановке. В последний свой визит администратор спросила: «Оплачиваете курсом сразу?» К чему это было? Я иду на 1 пилинг, плачу за эту процедуру, а мне говорят — За целый курс заплатите? Думаю к продаже курса нужно подходить более деликатно, а не ставить в неловкое положение при оплате. Другое дело, если бы мне предложили оплатить курсом, предоставили прайс, объяснили преимущества оплаты курсом, а не так, как это происходит сейчас. У администратора стоит задача проговаривать информацию о курсах — она это делает на столько же качественно, на сколько довольна своей работой в вашем заведении. К вам люди приходят платить деньги, а вы им банально не можете сказать свободные окошки. Ваши же администраторы (или тот, кто отвечает в мессенджерах) — распугают всех клиентов, которых не так просто привлечь. Если персонал поменяется и ошибки исправятся — обязательно вернусь к вам!
La Joie
October 2022 •
5
Спасибо большое за работу, все было прекрасно)