Людмила Д
8
0
subscribers
0
subscriptions
298.9K
views
Присоединяюсь к комментарию по поводу недружелюбных, неприятных хамок девушек. Отвратительно разговаривают. Я уже не говорю о том, что творится, если вдруг ты принес вещь на возврат. Начинается просто цирк. Чуть ли не под лупой рассматривают и не дай бог на вещи волос или пылинка - отказывают в возврате! Я покупаю вещь не из стерильного магазина в стерильной упаковке, в примерочных у вас тоже не самые стиральные условия, в чем тогда проблема? Одно дело когда вещь действительно ношена или испачкана, но докапываются до всего. И все это с таким хамством и отвращением к покупателю! Вы работаете с людьми, помните это!
В отзыве приложу фото вещи в возврате которой мне отказали, по причине якобы пятна. Простите, но такое можно разглядеть только под лупой. Это крошечная точечка, может вообще пылинка.
Пуховик новый. Я все вещи примеряю дома, потому что я после перелома ноги и в примерочной мне физически это делать трудно, дома вещи под лупой я не рассматриваю. Все что не подходит - отношу на возврат. Вайлбериз, вы с каждым годом все хуже и хуже.
Самый непрятный пункт во всем районе. Специально даже заказываю не рядом с домом, чтоб просто не сталктваться с хамсвом. Сотрудница отказала мне в возврате новых туфель, обосновав это тем, что на них есть брак. Туфли за 3000р из искусивеной замши. Это дешовая обувь, понятно, что она произведена не безупречно. Есть и клей, и неровности! Туфли же за 3к! Так она их протирала салфетками аш, чтоб хоть царапинку на подошве найти и докопаться. Опять же, повторю, туфли новые! Я их даже дома не примеряла. От них пахнет стльно синтнтикой, поэтому отказ! И по туфлям всдно, что с ними все хорошо. Просто она не хотеда принимать их, может потому что у них ремонт и им неудобно отправлять возвраты. Но это был прям цирк! Салфетками протирать прдошву в поисках царапин! А если бы они там были? Туфли ведь и в примерочных открывают! В общем максимально негативное впечптление. Почувствовала себя в нулевых на рынке.
Туфли благополучно сдала в другом пункте!
Это ужас, а не магазин, всегда грязно, касса оаьотает одна, персонал - хамы! Ну вот полохо вбсолютно все!
Мне подарили сертификат в этот салон, но я не могла им воспользоваться так как была после операции. Мне любезно продляли, но по факту, состояние здоровья не позволяло посетить спа. И как только я попросила возврат средств начался цирк: кидание трубок, игнорирование писем, звонков. Вашей услугой не пользовались, просто верните деньги.
Дополню, что никаких альтернатив мне не было предложено, я хотела на эту сумму купить хотя бы косметику, так как оба но в спа можно приобрести крема по уходу за телом и прочее, но мне сказали, что у них все закончилось, ничего нет. А после и вовсе перестали отвечать на сообщения письма! Для возврата подарочного сертификата не нужен чек. Если бы вы хотели решить проблему, то связались бы со мной…
В доме по адресу Шухова 19 каждую неделю не работает лифт. А если звонить на горячую линию, то там либо кидают трубки, либо орут, либо оскорбляют. Звоню сегодня, у меня спрашивают, оставляла ли заявку ранее, я ответила что нет. А в ответ от службы поддержки «чего вы врете! Есть заявка». Я говорю, что может кто-то из соседей оставлял, в ответ получаю оры и бросание трубки! Мослифт, вы в своем уме так общаться? Вы где таких сотрудников нанимаете?! Позорище
Отвратительное хамское отношение! пришла после операции на колене за заказом, и в очень вежливой форме попросила открыть вторую кассу, так как людей много, а стоять я не могу, очень больно. Еще раз подчеркну, просьба была вежливая, очень. На что прям сразу получила ответ в хамской форме от Гнатюк, что у фармацевта есть другие обязанности, а не только обслуживать кассу. Дальше меня любезно пропустили люди в очереди. Но Гнатюк это взбесило еще больше, и она стала не скупиться в хамских выражениях. К своему заказу я попросила добавить мне шприцы к уколам, 10 штук, так она специально отрывала их по одному, чтоб я с больной ногой дольше стояла. К заказу мне не дали даже пакет, естественно по дороге домой у меня все падало из рук, так как шприцы все были оторваны не лентой, а поштучно. Каким надо быть ужасным человеком, чтоб так себя вести! Отвратительно!!! Просто позор, что такие люди вообще работают в Аптеках, когда туда приходят за помощью и за лекарством!
История о том, как мне отправили перешитое платье с пятнами и зацепками.
Купила у данного шоурума 2 платья на сумму 46.000р. Первые платья были одно грязное, второе облезло после ручной стирки в холодной воде. Окей. Мне вернули деньги и предложили заменить второе.
В итоге мне прислали новое платье, которое оказалось першито, по всей горловине и подмышкам был виден машинный след от старой распоротой строчки, пуговица на платье облезла, на платье были пятна, в области груди зацепка с затяжкой. Я записала сразу видео с распаковкой. Сделала много фото и видео всех дефектов, написала в магазин. Ответ: это не зацепка, эта фактура ткани такая. Это не пятна - это следы о отпаривателя. Платье не перешивалось. По поводу облезлой пуговицы не сказали ничего.
Извините, но я не хочу получать платье со следами от отпаривателя. Платье стоит 21.000р. Я пошла в ателье рядом с домом, показать им платье и убедиться, что я не ошибаюсь, что по всему платью идут следы от распоротого старого шва. Мне все подтвердили. Еще сказали, что есть следы от машинного масла, которые были замыты. Все это я записала на видео и отправила владелице шоурума. На что внятного ответа не получила. А примерно «возможно вам не подходит наш шоурум», «не знаю, как так у вас выходит, все клиенты довольны». Давайте вернем вам деньги - но ничего не вернули. Обещали еще прислать видео с платьем из шоурума, и если оно без дефектов, то отправить. Но в итоге просто перестали отвечать. Вот так я потратила деньги на перешитое платье, которое распарывалось и першивалрсь по всей горловине, в таком заметном месте, платье с облезлой пуговицей, платье с замытыми следами от машинного масла и от грязного отпаривателя. У меня нет слов. Очень неприятно. Я так хотела парадовать себя этой покупкой. Платье покупалось для важного праздника. И заместо того, чтоб радоваться дорогой покупке, я вынуждена бегать по ателье, записывать видео брака, строчить сообщения и фото в шоурум((( которые игнорируются.
Девушки, очень некрасиво с вашей стороны.
Дополню информацию. После долгих споров я добилась того, что мне вышлют новую пуговицу и сделают скидку на платье. Не идеально, но лучше чем ничего. Так как платье мне очень нужно для мероприятия
Девочки, прежде чем покупать что-то в этом магазине, прочитайте все негативные отзывы. Они все об одном. Отвратительное обслуживание. Не хотят оформлять возврат, не отвечают, пропадают и тд.
Мне вот тоже не вернули деньги за оформленный возврат. На письма и сообщения не отвечают! В инстаграме хамят.
14 ноября я оформила заказ на сайте. 16 мне доставили заказ. А через 6 дней после доставки я его отправила на возврат. О чем сразу написала на почту и в вотсап, прикрепила все фото. После того, как мой заказ был получен продавцом, мне перестали отвечать в вотсаппе, я писала каждый день.
Спустя почти неделю я написала в инстаграм. Там мне начали хамить. Потом обвинили в нарушении сроков. А потом и вовсе сказали, что мои вещи сильно пахнут порошком.
Срок возврата отсчитывается со следующего после дня доставки. 16 я его получила, 23 написала заявление и отправила.
Никакие сроки нарушены не были.
Сейчас уже 2 декабря. со мной не связались, возврат произведен не был.
Вещи только применялись, этикетки не снимались. Про запах порошка - это наглая, отвратительная ложь! Там пиджак! Кто вообще стирает пиджак?! Как такое можно было придумать вообще? И не возвращать деньги, не отвечать, хамить! Просила номер директора или управляющего - не дают. Даже если вы получили вещи и решили возврат не принимать, то почему не связались со мной? Почему на сообщения не отвечали? Или вы сейчас найдете замызганный пиджак и будете выдавать его за мой возврат? Не пройдет. Перед возвратом я делаю всегда видео вещей и фото!
Телефон руководства не дпют, вообще никакой оныормации нет. Сртрудники сами не представляются. Вообше было ощущение, что это шарашкина контора, продают вещи из китая под видом своих.
До последнего не хотела оставлять отзыв, но так больше нельзя.
Девушки очень приветливые и милые, просто чудесные, но делают худший маникюр в Москве. Я вообще не знаю, бывает ли хуже.
На фото маникюр через 2 минуты после салона.
Хочу подчеркнуть, что девочки очень милые, приветливые, приятные.
В самом ателье чисто и комфортно. Но девушки были приветливые до тех пор, пока я не сказала, что цена, которую они пне озвучили, намного выше указаной в интернете. За то, чтоб убрать пару петель с оконтовки они назвали цену в 5500. Это цена самого изделия. Пока я поднималась по леснице на выход, одна из них сказала мне в спину, что они потратили на меня время.