MOESK Moskovskiye kabelnyye seti Rayon № 20
March 2024 •
1
Филиал ужасный! Посмотрите какая травматичная рамка на входе, не совместимая с дверной ручкой. Ты заходишь, закрывешь дверь и тебе об рамку прилетает ручка двери! Мне она сломала ноготь на большом пальце, он опух и посинел. Пока я корчусь от боли и у меня градом слезы, сотрудница охраны сидит и улыбается мне в лицо со словами «ой, тут многие так травмируются»….я прошу аптечку - «а у нас нету», прошу позвать администратора - выходит девушка со словами «а, это вы ударились…» и ушла. Пока я прошу что то холодное принести, через стекло начинает возмущаться сотрудник: вы там скоро? Что там у вас? Давайте быстрее, я до 5 работаю. На вопрос: зачем вы нагнетаете ситуацию и так, которая накалена уже, ответ: я хочу уйти домой вовремя. И сидит припирается, и последнее слово должно быть за ней! И на все у нее ответ: «это же вам нужно!». Менеджер видит, как мне больно и мне наконец то вынесли замороженные пельмени что бы приложить что то холодное, начинает меня дергать несвязными словами, пользоваться ситуацией, я когечно в шоке от сотрудницы через стекло котаря сидела. Ладно молодая девушка в зале, не хватило опыта сориентироваться….но старший сотрудник сделала все, что бы усугубить накаленную обстановку. Очень и очень плохо.
Sushi Wok
February 2024 •
5
Быстро и вкусно можно пообедать. Приветливый персонал. Заказывала вок с креветкой, побольше бы её добавляли, а в целом: понравилось. Острота в меру, сытно и быстро.
ChilL in ZiL
February 2024 •
5
Владислав просто сделал наш вечер! Шикарное обслуживание, решение вопросов по кальяну, кухни, бару!!! Павел всегда готов помочь и найти выход из любой ситуации! Ни разу не пожалели что провели вечер/ночь в вашем заведении! И приедем еще ни раз!
Orhideya
October 2023 •
1
Очень плохое качество услуг: доставка, сами цветы и ответ на претензию. Сестра из Калининграда заказала своей маме накануне букет для поднятия настроения: привезли 6(!!!) гвоздик (подняли настроение)! Ок! Решили дать Орхидее шанс - заказываем через пару дней по 5.000 две корзины, я своей маме и маме сестры! Реабилитировались за 6 гвоздик, после напоминания: к заказываемой корзине отправили тортик….но доставили не тому адресату (пришлось потом у соседки отбирать). Моей маме доставили корзину на день рождения 30 сентября и 3 октября с утра она пошла просто на выброс. Потому что губка в коробке была полусухая, стебли у цветов короткие (как отходы), не достают до дна губки - где хоть немного влаги. Соседство у цветов подобрано непрофессионально: одни цветы стоят 2 дня, остальные неделю… Задала вопрос: как так, цветы за 5 тысяч стоят 2,5 дня? Ответ настолько поразил меня не профессионализмом и дилетантством, что сразу стало понятно, что собирал букет такой же человек. Да они у вас стояли в жаре (типа дали отопление), да они у вас стояли рядом с фруктами. Да зачем вы вытащили остальные цветы, если завяли розы (а вы тоже живете в квартире с увядшими цветами или полулысая корзина должна стоять на виду? Да не может быть, да что вы от меня хотите, да мы вам два дня собирали корзину, да ваша мама то, да ваша мама это…..и пишет мне и пишет мне километровые голосовые. А я в Москве сижу, в разгар рабочего дня и должна слушать этот моветон. Вызывающий тон, неприятные акцентные жаргонные слова….я была мягко говоря удивлена решением вопросов. Если хотите испортить настроение своим близким и потратить зря деньги, обращайтесь в орхидею, и сама рукой водительница салона вам еще наговорит, какие ваши родственники: не осуществили должного ухода за цветами, которые оказывается надо было поливать по пол стакана воды каждый день. На вопрос: где это написано: тишина. И еще добавляет: вы сами выбрали эту корзину, что удивляетесь? Сделали как на фото! Минуточку: вы прислали фото своего образца! Я не флорист, а архитектор: и если плачу деньги, то близкие не должны плакать. Корзина простояла ночь в салоне и неизвестно, в каких условиях она у вас была….что бы приехать на несколько часов к нам. В итоге заказ больше чем на 10.000 и итог: два разочарованных человека. Хотя у моей тети корзина стояла без полива: и в хорошем состоянии! И доставлена была одним днем. На что ответ услышала: надо было одинаковые заказывать. А вы своей маме заказываете на ДР одинаковые цветы с её сестрой? Как может прийти в голову такой ответ? Попросила вернуть часть денег: ответ «только бонусами». Занавес! Вы доставляете 6 гвоздик человеку, которому требуется поднять настроение, вы доставляете не туда цветы, ваши цветы стоят по 2,5 дня…и еще бонусную программу навязываете? Плохо! Очень плохо!
Clinic of Gnathology
June 2023 •
1
Я за все свои года походов по клиникам не встречала такой жести. Когда врачам говоришь в надежде на дальнейшую работу: скажите когда приехать и сколько денег с собой принести…тебя отговаривает от этого администратор за стойкой, думаешь: это знак! Меня просто выгнали с консультации в грубой форме (да, я опоздала, но и вы в последний момент перенесли время консультации, я просто не успела доехать). Приём ведётся как на вокзале, с открытой дверью, все подходят и сложа ручки встают рядом и слушают (отвлекаешься и спрашиваешь: вы кто?), администратор просто не постучав даже об косяк залетает и говорит: приём окончен, и даже не дав закончить врачу, обрывает на полуслове и опять начинает как заезженная пластинка «приём окончен, приём окончен», что бы я встала здесь и сейчас и вышла тут же. Не может принять оплату, работу выполняет свою плохо, скандалит, переходит на личности, приукрашивает в свою пользу какие то мелочные факты и выкручивает их, звонит во время рабочего дня, а не пишет в воц апп как её коллега и протяжно все так (а ты на работе сидишь, и пока выслушаешь). В итоге: вылилось все в грандиозный скандал…за 8.500! И ты когда спрашиваешь в открытую: почему вы позволяете себе такое, в ответ слышишь «кто чем наполнен, тот так и воспринимает». Там хоть что скажи, ты будешь крайним, как будто не с миллионами в кармане стоишь на лечение, а милостыню неудачно просишь. ПРОЧИТАЛА ответ клиники: сплошное враньё!!! 1. Я опоздала на 7 минут, а не 30 (переписка с админом вам в доказательство, которую вы не удосужились поднять)! По вашей вине я опоздала: вы САМИ перенесли мне время приема в ДЕНЬ приема! 2. Я уточнила: «меня может кто то ждёт?» когда зашла и увидела, что администратор долго обслуживает предыдущего пациента и не может принять оплату и я стою просто своё оплаченное время в холле! Ноль компетенции админа! Вы даже в этом врёте! 3. Как можно «дать понять, что приём окончен» кроме как не словами сказать? Почему меня выгоняла ваша женщина с ресепа, заходя в открытую дверь, которая на распашку была весь приём и в коридоре слушали мои диагнозы? Почему врач не могла сказать словами, что у неё пациент и она не может больше со мной продолжать? Почему мне об этом орала взрослая женщина с ресепа? Хамила! Я ей прямо говорю: вы так с детьми своими разговаривайте! Вы врете просто в каждом своём предложении! 4. Я не была в восторге от первого приема, просто врач сказал: что ему нужна консультация его коллеги для полной картины! Потому что от него я не услышала ничего, кроме рассказов как кормят в школе его детей и фильма! Ноль по моей ситуации: так что не надо за мои впечатления говорить! И очередной раз ВРАТЬ! 5. Смысл в передаче моих контактов, если за 5 месяцев никто мне не позвонил и не уточнил, почему я не пришла в итоге! 6. Заключения выдаются фотографией «бумажки» на тёмном фоне, через воц апп. Просишь: «вы хотя бы пдф или ворде отправляйте». 7. Очень низкое качество консультаций: КТ, которое никто в итоге не смотрит и не описывает, просмотр фильма, и рассказы про детей сотрудников. Чисто что бы время заполнить и для галочки как е нибудь файлы дать на выходе: с которыми вы никуда не пойдёте! 8. Как можно врать в ответах на отзывы, когда у вас есть переписка, во сколько я пришла….какие 30 минут?! Мне сказали, что время консультации всего 30 минут!
Krasnogorskaya gorodskaya bolnitsa № 1 Travmatologichesky punkt
June 2023 •
5
Какие же врачи красавчики в травмпункте, как из сериала «Скорая помощь»! Ещё и пошутить могут, и рекомендации свои дать, и вежливые! И приём быстро идёт. Униформа хорошо сидит, отглаженные. Посочувствовать могут и входят в положение!
Avilek
June 2023 •
1
Филиал ада из обиженных жизнью хамками! Стою беру от нервного состояния таблетки, довела до трясучки! И препирается, и подкалывает, и последнее слово за ней, и на личности переходит….неужели у женщин все так в жизни плохо и работают из великой нужды, мстя всем молодым и ухоженным женщинам покупателям? Ушла и ничего не купила. Двух слов связать не могут, словарный запас ограничен, зато королевы аптеки стоят, собачатся на людей!
Arena
May 2023 •
2
Заселилась от безвыходности, надо было срочно менять место проживания, а на майские в городе все занято…в номере ужасный холод, не могут предложить никакой отопительный прибор даже если во всем Минске отключили отопление, только второе одеяло (а в номере мне только под одеялом сидеть?). Может я многого требую от гостиницы пониженной звездностью, но надо предупреждать при заселении об этом. Номер как склеп дракулы: весь чёрный: от мебели, до штор и ковролина с покрывалом (вы хоть текстилем бы разбавили, невозможно находиться, особенно открыв глаза утром). На завтрак приходишь, тебе называют цену 500 российских рублей, в итоге снимают 570! И ссылаются на банк (а зачем вообще дезинформировать, ну говорите сразу сколько в белорусских). Конвертацию на российский рубль на рессепшене не знают: тоесть они не могут сказать курс, по которому идёт списание через терминал обслуживающего банка. Методом тыка узнаешь.
Vasilki
May 2023 •
3
Задумка отличная, хостес (парень и девушка) - классные. Подстроились под все мои хотелки: посадили меня одну возле розетки и с отличным видом, если бы они представлялись, написла бы имя: бейдж не вижу (без линз). Официант Тимофей скоростной и старается угодить, носится как Фигаро здесь, Фигаро там…хороший, искреннне советует и создает атмосферу заведения. Приборы, салфетки и грязную посуду на столе остлеживает и видит. Но бар и кухня (!!!) лишают его чаевых своей подачей в грязной посуде (реально, грязной после использования гостей. Кухня считает, что можно отдать грибной суп без картошки и потом как издевку подать её в этой же грязной тарелке отдельно, не долив супа. И официант готов сквозь землю от стыда провалиться (извиняться сто раз) и краснеть: отдавая мне ЭТО…(фото отдельно поданой картошки). Про волос в овощах гриль даже расписывать не хочу. Причем стоимость они берут за кухню полноценную, а подача как на вокзале в киоске…только причем тут официанты и гости, а собственник особенно! P.S.: гости из Москвы!)
5 Ways
March 2023 •
1
Маникюр аппаратный делала, очень долго: 2,5 часа. Дорого еще: и то, что они повысили стоимость на свои услуги - тебе сообщают после того - как уже все сделано. Навязывают доп.услуги. Конфликтный между собой персонал. Приходишь и показываешь цвет гель лака, тебе обещают что он есть: а когда ты сидишь и ждешь покрытия - тебе говорят "Ой! А его нет" . Выбираешь другой: цвет не соответствует бутылочке и начинается: "да это у нас работал администратор, который сливала лаки....и просто какой то детский лепет... Для чего вы пишите ответ вразрез моим фак-там? Что бы обвинить меня во лжи? И не было у вас геля, который я изначально просила, но в процессе он исчез. Ваши мастера прям так и отметятся, что маникюр длился 2,5 часа, особенно когда салон пустой: