Botanika
September 2023 •
1
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ДОСТАВКИ Задача стояла порадовать дорогого мне человека. Как делают все, нашла в интернете посмотрела инстаграм и решила сделать заказ. Достаточно просто быстро получилось его сделать, перевод денег и заказ укомплектован. Ожидание даты и фото букета. Фото букета сделали около 11 утра, фото букета и фото на сайте отличается (ладно может в данный момент не было таких цветов) на фото передний план цветов выглядят хорошо. Цветы доставили и тут самое интересное. Клиент сразу обрезал снял бумагу и увидел что задние два цветка уже его общипывали, поставил в вазу с водой. В 7 утра прислал видео что два цветка завяли не простояв и сутки!!!! И попросил написать в компанию для их комментария. Что я и сделал, написала и решила сразу позвонить. Мне ответил мужчина как понимаю хозяин магазина. И начал сразу говорить что это мы сами виноваты в халатности завядшего цветка тк в квартире сухо, сквозняк и прочее. Сразу решил дать рекомендацию по уходу за цветами. Как только я стала говорить что оплачены не маленькие деньги за цветок который не простоял и суток тут же стал говорить о логистике и поставке цветка после среза. Что при поставке нужно отпаивать цветы и прочее. Но мне как клиенту совершенно не интересно дела бизнеса логистики и чего там с ним делают. Мне важно что человек которому заказывали цветы остался крайне не довольным. Я честный человек мне не нужно наговаривать на компанию и со мной можно было уладить конфликт. Но когда мне твердят весь день о стаже 25 лет и личном отборе цветка, о том что я сегодня не болею а завтра не известно тк это жизнь, о том что я верю человеку которому сделала доставку а не магазину, о том что они не мешают цветы плохими, и я вижу обратную сторону видео в реальном времени букета это ужасно!!! ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде чем заказывать в данной компании цветы. Мне сказали это моя вина и вина поставщика а вины компании нет тк проходят проверку у человека со стажем!!! Ужасный персонал и ужасное качество товара!! УЖАСНО ЧТО ДАННЫЙ МАГАЗИН И ПРОДОЛЖИТ ДОСТАВЛЯТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ДАЛЬШЕ КЛИЕНТАМ. И ЭТО КАЧЕСТВО БУКЕТА ОТОБРАННОГО 25 летним стажем!!!!!!
Bread-Бери
July 2022 •
5
Приезжаем второй раз, все топчик. Сама ничего не пробовала но Саня уплетал за обе щеки!!
Gold Kaftan
October 2020 •
1
Дёшево сердито