Artstudio Moskovsky
July 2024 •
1
Откуда такие отзывы восторженные? Грязные апартаменты! Знакомство началось с неквалифицированного персонала на ресепшен, девушка за стойкой не знала, что такое сервис и как нужно общаться с гостями. Будьте готовы, что вашу фамилию будут кричать на весь холл с приглашением заселиться в номер. Пока регистрировалась, подошла девушка и сказала, что в номере очень грязно, попросила убраться в номере, на что администратор ответила, что уборка будет возможна только после 15.00. Заселившись в номер, в нос резко ударил запах сырости. Мои апартаменты были с кондиционером, однако кондиционер работал на режиме +26 градусов (на улице было +30) , пульт от кондиционера не работал, пришлось звонить на ресепшен, пообещали что придет техник, как итог - никто не пришел и кондиционер чинила я самостоятельно. На постельном белье были разводы грязи, матрас был весь грязный, под простыней были видны черные женские волосы. Кухонные фасады все в разводах и застарелом жире, холодильник грязный, полотенца все полу-влажные. Но самое интересное было дальше, вечером по моей подушке поползло какое-то насекомое (хорошо, что не по мне) … все фото прилагаю, спасибо Яндекс поддержке (бронировала через Яндекс), что помогли разобраться в ситуации. На ресепшен до гостей нет дела, сервис 0!