MTS
December 2021 •
1
Добрый день! Хочу оставить неприятный отзыв о салоне МТС на улице Суздальская, д. 1, который работает по франшизе, поэтому его сотрудники считают что могут не обременять себя решением проблем приходящих в салон клиентов)) Сегодня 06.12.2021 года в 11.00-12.00 часов ориентировочно, обратилась с простой просьбой заменить сим карту, на что получила ответ от сотрудника, что у них в базе моя фамилия не соответствует указанной в паспорте и что номер мой принадлежит клиенту с другой фамилией! Так мы с ним и не пришли к решению этой "проблемы", ну не захотел мальчик утруждать себя))) В итоге в телефонном режиме, менеджер компании МТС (официальный представитель) пояснила что в их базе данных мой номер и фамилия все соответствует и предложила мне обратиться в официальный офис МТС. PS. Учитесь работать и быть ориентированными на клиента, уважаемые господа бизнесмены, обучайте своих подопечных должным образом прежде чем выпускать в люди!!!