Gazprombank
May 2023 •
1
Муж является зарплатным клиентом данного банка. Появилась необходимость оформить кредит. Сначала условия показались приемлимыми, было дано согласие на страхование. Результат: подсунули (других слов нет, т к просто дали документы на подпись, ничего не объясняя) ещё дополнительный договор на необязательное медицинское страхование и мультисервис +, причём договор на последний даже не дали на руки, а отдали уже при повторном визите, когда супруг поехал разбираться, куда списали деньги. Дома посчитали, прослезились, решили от всего отказаться. Понятно, что сами виноваты, что подписали, но сотрудники обязаны проговаривать, какие документы подсовывают. Страховая компания молодцы, деньги вернули через день после написания заявления на расторжение, а вот за непонятный мультисервис деньги не возвращают. Заявление было написано 5 апреля в отделении банка, приложены все документы, денег нет. Служба поддержки настаивает на очередном визите в банк. А какой в жтом смысл, если там работают такие некомпетентные сотрудники? И опять же, это надо с работы отпрашиваться, терять рабочий день. Кто эти расходы компенсирует? Может проще сразу в прокуратуру обратиться по поводу мошенничества?