Domino Pizza
January 2024 •
1
Просто жесть, в ярости с качества обслуживания и работы заведения. Вчера 09.01.2023 заказал пиццу в приложении (см. скрины) в 22:41, заказал ее ко времени 00:30. Все это время статус никак не менялся, звонок в пиццерию толку не дал, никто не отвечает, а в 00:10 статус заказа сменили на "отменен". Почему никто не о чем не предупредил? Почему по номеру телефона никто не отвечает? Почему такое отношение к клиентам? Ситуация повторяется не один раз, примерно месяц назад было то же самое, телефоны молчат, статус не меняется, но на этот раз пицца все таки приехал, но через 2.5 часа, !!! С холодной пиццей и без терминала, пришлось идти в банкомат и снимать наличные, потому что возможности перевести не было. Не пожаловался в тот раз, потому что помню, что раньше обслуживание было совершенно другим, захотелось дать шанс, потому что нравится ваша пицца. По итогу дважды испорченный вечер, недовольная семья и подорванная собственная репутация некогда хорошей пиццерии. Очень жду ответа и компенсации потраченного времени. Отвечать на данный комментарий в пренебрежительном и хамском тоне, как вы это любите делать не нужно, иначе придется идти дальше и уже разбираться из за принципа, все доказательства готов предоставить. Спасибо за внимание, жду ответ на почту