Елена
5
0
subscribers
0
subscriptions
15.8K
views
Отвратительная клиентоориентированность! Даже одной звёзды жалко. Решила положить деньги на вклад в Домрф, о чем очень пожалела. Пришлось прийти в это отделение несколько раз и всегда, всегда была очередь, люди сидят и даже стоят не по одному часу.
И после этого ещё менеджеры позволяют себе грубо общаться и не могут помочь в решении возникшей проблемы, даже не попытались. К сожалению не запомнила фамилию данного сотрудника. Не советую обращаться в данное заведение!
Качество обслуживания улучшилось.На звонки в регистратуре отвечают, на прием записывают. Очередей почти не стало, долго не ждёшь. Врачи внимательные и вежливые
Много посетителей и очень мало места, ни сесть, не встать все занято, коридор узкий и маленький. Процедура прошла нормально. Но вот при оплате на ресепшне с меня пытались взять на 400 рублей больше, хотя перед глазами стояли цены, очень неприятно
Заслуживает только пятёрочку!) Вкусная еда, приятное быстрое обслуживание, хороший ассортимент блюд. Все супер, была не раз, ещё приду
Отличная клиентоориентированность!) Забронировала тур на новый год, часть оплатила, но не смогла поехать. Хотя до поездки оставалось менее двух недель предоплату вернули полностью. Благодарю
Добрый день! Впервые пишу отзыв, ибо очень возмущена, такого отношения персонала я ещё не встречала. Забронировала данный хостел на двое суток и сразу оплатила. В течение недели звонила и писала, просила подтверждение бронирования и код для прохода в отель, всегда отвечали по-хамски, заявляли, что я задаю глупые вопросы и все узнаете в день заселения. И вот день заселения, в районе 12 часов и мне отвечают в ватсап, что мне отказано в заселении, в смысле??? На вопрос какая причина отказа- мне никто не отвечает и не читает сообщения. И вот я с оплаченой бронью должна бегать по Москве и искать другой хостел. Рискнула приехать и меня все же заселили в данное заведение.Про сам хостел особо хорошего тоже нечего сказать- комнаты общие и примерно 30 человек в одной комнатушке! На вторые сутки оставаться не стала деньги обещали вернуть, но обманули
Прошу руководство обратить внимание на клиентоориентированность ваших менеджеров, очень мерзкое ощущение после общения с ними
Хостел однозначно не рекомендую!