Gig-Stroy
November 2023 •
5
Лучший строительный магазин в шаговой доступности от Сходненская. Большой ассортимент, доступные цены, вежливые и внимательные продавцы. Всегда помогут и подскажут, чем можно заменить, если нет в наличии. Если что-то нужно оперативно купить, иду только сюда.
Yandex Market
November 2023 •
1
Здравствуйте! Сначала кратко и по существу: - нет пандуса, для клиентов с тележками, колясками подняться сложно - лестница обложена плиткой, зимой обледенеет, можно поскользнуться - чтобы зайти внутрь помещения с коляской, придется преодолеть 2 двери (уличная и тамбур), затем еще небольшая лестница Все это нужно учитывать, если у вас две руки и большие габаритные посылки. Войти и выйти проблематично. Вопрос к сотрудникам ПВЗ: как Вы сами осуществляете погрузку? - в помещении ПВЗ творческий хаос, все коробки стоят прямо в клиентской зоне. Моему ребёнку сделали замечание, чтобы он не трогал коробки. Хотя просто пальцем водил по штрих-коду. - с детьми в ПВЗ лучше не заходить, поскольку своим живым интересом к деятельности ПВЗ, они крайне раздражают сотрудников. Дословно: попросите своего ребенка не прикасаться к коробкам, не шуметь, не стучать ногой по банкетке. - мою посылку просто бросили в общую кучу без опознавательных знаков. На вопрос: как Вы определите, что и кому отправлять, мне ответили следующее: Вы тут не одна, когда закончится поток клиентов, мы их упакуем в фирменные пакеты и отправим. (Я в ПВЗ была одна, после меня очереди не было). - я не кричала, не скандалила, задавала простые вопросы по схеме отправки посылки. Сотрудник был крайне раздражен, и на мой комментарий: - Ок, мы будем ходить в другое отделение. Мне ответили: - И Слава Богу! В теперь немного эмоций и риторических вопросов: Я просто зашла отправить посылку в пункт выдачи заказов. Услуга не бесплатная. Мне не важно кто меня обслуживает собственник, суперменеджер или простой специалист, просто сделайте свое дело. Если Вас крайне раздражают люди, зачем Вы занимаетесь бизнесом, который построен на клиентском обслуживании? Работа с людьми требует принятия человеческих странностей и особенностей. Краткий вывод: я больше в этот ПВЗ не пойду, Рыночная конкуренция определит кто прав.