Юля Копалина
7
0
subscribers
0
subscriptions
101.3K
views
Мне нравится здесь абсолютно все, кроме одного. И эта ситуация вызывает каждый раз недопонимание. Если я беру еду и напитки в зале, то вначале обслуживают тех, кто приходит за напитками на вынос. И в итоге я сижу в ожидании ~20 минут. В то время, как те, кто приходят позднее меня, уходят буквально через полторы-две минуты. Сделайте с этим что-нибудь.
Верните, пожалуйста, завтраки! Доступность завтраков в течение дня - один из плюсов вашего заведения, который теперь перешел в сильный минус
Я не могу сказать ничего про еду - она вкусная. Тут можно подписаться под каждым словом и положительным отзывом. Однако меня поразил случай, который произошел сегодня между мной и девушкой на кассе. Я не пью чай с сахаром и мне было бы приятно знать во время заказа, что в чай его добавляют (это нормально в других кофейнях и заведениях). Однако меня не предупредили. Совершенно спокойно я подхожу и прошу заменить мне напиток, так как этот мне не подходит. В ответ нарываюсь на неприкрытую грубость со стороны кассирши, которая мне заявила, что «все так пьют, никто не жаловался раньше». Это такая политика клиентоориентированности в заведении?)))) одним словом, испорчено впечатление.
Надеюсь, что своим отзывом я уберегу ваше заведение от подобных казусов, так как такие сведения (о сахаре, например) стоит сообщать заранее
Пс. Напиток мне заменили, подошла другая девушка.
Не совсем поняла, чем мы не устроили работницу магазина. В ответ на обычные вопросы - подозрительный пренебрежительный тон. Взяли посмотреть книгу, полистать! Наткнулись на бдительнейший взор и обескураживающий вопрос про то, что мы ищем. Дама, какая вам разница?)
Что за сервис вообще 😅 мы прилично выглядим, спокойно зашли поглядеть ассортимент, тк любим читать. В итоге - полное нежелание посещать данное место.
Насчёт заправки ничего сказать не могу. Зашли в 4 утра с желанием съесть хот-дог. Обслуживание, честно говоря, оставляет желать лучшего. Никакой клиентоориентированности. Нас как будто отчитывали 🤪 И возникло ощущение, что от нас хотят поскорее избавиться. Извините, если заявлено круглосуточное обслуживание, полагаю, я могу на него расчитывать в любое время суток.
Кофе вкусный! За него одну звезду добавила.
Все хорошо.
Но однажды мне понадобились шпильки с цветочками, спросила у женщины в отделе с бижутерией на входе. Она сказала мол сегодня купила последние и уже вставила их в волосы, но сейчас позвонит хозяйке и спросит есть ли у неё ещё. В общем, эти клуши договорились, чтобы продавец отдала мне шпильки из своей головы 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ и ещё удивились, чего это я отказываюсь
