DaCarPro
August 2023 •
1
Записывался за два дня специально ко времени, а именно 9.08.23 в 11:00, приехал ко времени, мне сказали что надо подождать 20 минут, завал у них и тд, ладно ок, думал хороший сервис, если так много клиентов, мастеру приемщику четко указал что нужно сделать, он все в заказ наряде для ремонтника указал, загнали машину, повесили на стекло заказ наряд, подошёл «горе-ремонтник» говорит, что сделал две машины уже и поедет на обед, время 11:30 было, думаю ладно ок устал хочет подкрепиться и за работу, взял его номер телефона, чтобы непосредственно ему, доступно и понятно объяснить что требуется, поначалу вроде начал хорошо, когда дошёл до основного момента, собственно, за устранением которого я приехал, снять нужно было вискомуфту заклинившую, нагреть остудь пару раз смазать вдшкой и вопрос решён, то ли компетенции для такой простой работы у него не хватает, то ли работать не хочет, то ли возомнил себя супер менеджером по продаже новых запчастей(попытался навязать мне покупку запчасти, сказал надо новую, зачем ремонтировать), я ему написал сейчас приеду, приезжаю значит, машина висит без дела он курит, ладно ок устал перекур, говорю каковы проблемы, на что он отвечает нужно указание руководства чтобы он приступил, на секундочку, то что указано от мастера ему в заказ наряде не является для него указанием, ладно ок, пошёл к мастерам, они деловые все на телефонах красавцы думаю на связи с клиентами, говорю одному в чем дело, он тоже особо не понял в чем проблема чтобы он это сделал, пришёл «горе мастер» указывает мне на Алексея, что именно от него нужно указание, говорю Алексею, он отвечает сейчас сделает, ладно ок, пошел на улицу, жду 15 минут, захожу смотрю машина также весит без дела, «горе мастера» нет, возвращаюсь к мастерам, он стоит там чего-то ждёт, говорю че за дела, он говорит указания не было, прошу заметить, все 15 минут он стоял там без дела, а Алексей отмашку не смогу сдать, на это все я говорю мастеру который загонял чтобы спустил автомобиль и я поехал, спустил авто, извинялся, а шо толку то, время потеряно( прошло 2,5 часа!!! от времени, на которое я был записан), услуга не оказана, уехал в более клиентоориентированный сервис Все выводы вы делаете сами
Hey Dad!
July 2023 •
5
Заказала на кран пгу. Отправили день в день. Сроки и цены радуют. Спасибо 👌