Токио-City
January 2025 •
5
Очень люблю токи сити, часто заказываем на дом, но уже не в первый раз очень подводят с доставкой. 5 января был сделан заказ на 14 20. На часах 14 10 его даже не начали готовить(по приложению). Позвонила на горячую линию, хамоватая девушка сказала,что заказ у вас на 15 20, хотя даже в приложении у меня стояло другое время, но её было не переубедить, она даже слушать не хотела. Внимание, время 15 30, заказа до сих пор нет. Наши гости так и сидят голоднын. Дозвониться по горячей линии- это тоже настоящий квест, но в итоге получилось, и каково удивление,когда уже другая девушка сказала,что сейчас курьеры не работают, поэтому мой заказ не то,что не начали готовить, его даже не обработали. Т.е. первая девушка даже не смогла предоставить правильную информацию и сразу сообщить о том,что заказ застрял на этапе обработки.Через полчаса пришлось самой идти забирать его из ресторана. Т.е. вместе 14 30, роллы мы смогли поесть только где-то в 16 30, потрепав знатно нервы. В качестве извинений прислали бонусы. Вчера 25 января опять делали заказ, на этот раз опоздали на час. Также в качестве извинений прислали бонусы, но осадок остался. И это я написала только про два случая Оценку снимать не буду, роллы всегда очень вкусные. Но примите уже этот момент во внимание,пожалуйста. И научите людей из горячей линии общаться с клиентами
Zolotoye koltso Karelii
July 2024 •
5
Были на экскурсии 25 июля по золотому кольцу Карелии, нашим гидом была Галина. Нам очень понравилось как она выстроились правила экскурсии, так что даже маленькие дети увлечённо слушали. Экскурсовод с водителем Владимиром завезли нас в дополнительную локацию, которая не входила в план экскурсии, долина зайцев, где также получилось сделать много фотографий и узнать интересную информацию. Хотели отметить,что за время экскурсии узнали много информации, которая запомнилась. Спасибо большое турфирме "Золотое кольцо Карелии", от экскурсии у нас остались самые приятные впечатления!
Sportmaster
October 2022 •
1
Получила на день рождения в подарок от друзей ролики, не угадали с размером. В обмене мне отказали,потому что прошло 15 дней. Очень жаль, что не захотели идти на встречу + ролики не соответствуют заявленному размеру,маломерят