Алия Забирова
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.6K
views
Бронировали отдых в отеле через туроператора всей семьей (трое маленьких детей и трое взрослых). За 2 недели до поездки дети очень серьезно заболели, попали в больницу сначала с 3-ех летним ребенком, потом с 2-ух летним ребенком и перед самым вылетом с 7-ми месячным ребенком. Я предоставляла все справки, все выписки из больницы, даже присылала фото и видео детей, которые лежат на капельницах днем и ночью. Отель даже не ответил нам ни на одно письмо! Мы очень просили передвинуть отпуск на 2 дня!!! Отель не пошел на это, никакие справки, фото , ничего не важно, приезжайте и умирайте в отеле, в положение мы не войдем, пропустили отдых - ваши проблемы.
Когда мы доплатили 2 дня, прилетели в отель - нам сказали, что не получали сообщения и ничего не знают. Я подхожу на ресепшен каждые 2-3 дня и никто не дает мне никакого ответа. Ужасное отношение к посетителям! Больше в такой отель мы никогда не вернемся. Никакой помощи и понимания.
А еще один минус оказался по поводу гостей в отеле. К нам собиралась заехать подруга, которая живет в Абу Даби. Мы спросили на ресепшен, можно ли ей приехать к нам и попить чай с нами в лобби? Мне сказали, можно, никаких проблем. Главное не ходить по отелю дальше.
Приезжает моя подруга, садимся пить чай и нам говорят, вам нужно иметь бронирование заранее на подругу. И депозит в размере 20 тысяч рублей, на то, чтобы попить чай. Могли бы предупредить заранее.
Приехали на индивидуальный мастер-класс для 2 человек. В итоге получили: переполненную студию, нет места даже для верхней одежды, не хватает фартуков. На нашем «индивидуальном» мастер классе почему-то присутствовали еще 3 девушки. Ушли очень разочарованные через 5 минут после начала. Не захотели тратить время и разочаровываться. Ведь нам предложили сделать 1 композицию на всех….
Ждали завтрак ровно 1 час. Забывали добавить доп ингредиенты, пахнет горелым. Ужасное место, не рекомендую для посещения. Остались расстроенными
Девушка с рыжими волосами (бариста) - если вы не хотите работать, то не портите отношение к кофейне. Хамское поведение, не хочется больше сюда приходить
Долгое обслуживание, приходится говорить по два раза официанту, что ты заказал, потому что она забывала и переспрашивала. Еда не вызывает восторга. Итог: больше не вернёмся