Хотел получить оригинал ПТС по кредитному договору от 2012г. Сейчас, как оказалось, поспорта недостаточно. Сейчас новые правила. Нужна целая куча бумаг - кредитный договор, копия ПТС, бумага о том, что ПТС в банке... Откуда у меня вся эта роскошь, говорю? Заполнил жалобу. У них она пишется на бланке "Обращение клиента". Через месяц ответ получил, - дословно - можно привезти копии запрошенных документов, без них никак. Ничего не могу поделать. Не ожидал, что паспорта будет так недостаточно. А если документы иные утеряны? Уже и машина на учете не стоит...