Cifral-Service
November 2023 •
5
Отличный сервис, грамотные консультанты, удобное приложение
Бань БАО
November 2023 •
5
Отдыхали девочками 05.11.23, не смотря на полный зал один бармен и один повар справились на отлично (хотя им было не легко). Вкуснейшие коктейли, кухня - выше всяких похвал. Очень понравилось! Красивое, атмосферное место, приветливый персонал. В общем круто👍
Cifral-service
November 2023 •
5
Оставляла заявку, дозвонилась быстро, мастер приехал на следующий день - всё работает. 5 балов
Cifral-Service
June 2023 •
5
В нашем доме поселился "замечательный" сосед, который повадился ломать домофон. Его мотивы мне до конца неизвестны, однако могу предположить что делалось это для того чтобы друзья-алкаши могли беспрепятственно попасть к нему в гости. Дверь-то в квартиру у него всегда открыта, зачастую настеж (живёт на первом этаже поэтому незаметить трудно), а домофон был последним бастионом на пути к заветной синьке. Вот с такой жизненной истории начались мои походы в офис "Цифрала"(благо работаю недалеко). Утром оставлю заявку, днём починят, вечером этот синебот сломает. Мне бы хотелось выразить огромную благодарность Наталье, за понимание и заряд позитива, мастерам Рустаму и Сергею за терпение и профессионализм. Не смотря на огромное колличество обращений с моего адреса никто не махнул рукой, мол "зачем чинить, всё равно сломают", все заявки были выполнены максимум на следующий день, по каждой мне отзванивались и отчитывались о выполненой работе. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Сосед, после профилактической беседы и обещания что ему заварят дверь в квартиру и будет он ходить через окно, притих. Второй месяц живём спокойно. А от "Цифрла" у меня только положительные впечатления. Не пойму откуда столько негативных отзывов. Видимо когда всё хорошо - принимается как должное, а как что-то случилось сразу жаловаться в интернет.
Альфа-Банк
December 2022 •
1
К самому офису претензий нет. Однако к банку и его политике - вагон. Чтобы просто закрыть счёт нужно пойти семь кругов ада! В 2018 году на работе мне выдали зарплатную карту Альфа-банка. В 2019 я сменила место работы и зная особенность Альфы спустя какое-то время списывать с неактивного счёта оплату за какие-то подключенные самим банком услуги решила не только заблокировать карту, но и закрыть счёт. Поскольку на тот момент в Брянске офиса не было (он открылся только в 2021-2022) а ближайший находился в г.Калуга я позвонила на телефон горячей линии, описала ситуацию что в офис подъехать не могу и видимо в связи с участившимися подобными обращениями оператор пошёл мне на встречу и как он меня проинформировал "закрыл счёт". Напомнил о себе Альфа в октябре 2022, когда в 4:45 утра мне пришла СМС о списании 199 руб за пакет "оптимум". Очень удачное время выбрал банк для подобного рода рассылки. Сообщение я проигнорировала, ведь "у меня же нет счёта в этом банке", однако в ноябре СМС повторилось и снова в без пятнадцати пять. Позвонив на горячую линию я узнала что счёт у меня оказывается есть и он не закрыт и на него даже приходят деньги (что меня очень озадачило "какие?"). Выяснилось что на "закрытый" счёт можно перевести деньги по номеру телефона. Такой практики нет ни в одном другом банке. На работе я собирала деньги кому-то на день рождения и пару коллег по ошибке перевели мне средства с Альфы на Альфу, и да у них всё получилось. Когда я пришла в офис начался "цирк с корнями". Заявление у меня приняли, остаток на счёте предложили перевести на реквизиты другого банка. Я их предоставила и уточнила будет ли комиссия? Мне ответили нет. Менеджер немного нервничал (видимо перевод ушёл не так быстро как обычно, ну или потому что комиссия всё же списалась в процессе перевода, но об этом я узнала гораздо позже). Средства мне так и не поступили ни на третий день, ни на десятый... И фиг бы с этими деньгами, не такая большая сумма, но счёт если на нём есть остаток закрыть нельзя. Снова позвонила в КЦ, где оператор не смогла меня проконсультировать потому что "счёт закрыт", хотя в банке в день закрытия мне не смогли предоставить выписку о закрытии счёта т.к. этот процесс у них занимает 45 дней (!) и только после этого я могу приехать к ним повторно и получить заветную бумажку. Приехала в офис, милая девушка проконсультировала меня что мой счёт в процессе закрытия, однако на нём есть ср-ва. И они отличаются от той суммы которую мне должны были вернуть. Выяснилось что банк мой перевод отклонил и Альфа списали с меня комиссию 200 руб🤦‍♀️. Девушка попыталась мне помочь перевести деньги через личный кабинет, что не удалось т.к. счёт закрывается, потом попросила попробовать обналичить ср-ва через кассу, что тоже не получилось ввиду вышеуказанных обстоятельств. Спасибо кассиру и менеджеру, эти две девушки не послали меня лесом, а позвонили в поддержку, разобрались что можно в этой ситуации сделать и помогли всё же снять деньги и да снова была снята комиссия в этот раз копеешная, но меня это всё же повесилило)) Менеджер мне сказала что перезаводить запрос на расторжение не требуется и договор будет расторгнут в сроки первого обращения, то есть 6 января. Очень захотелось ей поверить, однако я не верю Альфа-банку и жду ещё какой-нибудь подвох. Надеюсь что этот сериал всё же закончится в январе и на столько трудно закрываемый счёт наконец-то закроется. В завершении хочется сказать что конечно же во всех банках есть подводные камни, но может мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение.