Sorelle Beauty
August 2024 •
1
Приходила на маникюр с покрытием гель-лак 29 июля к мастеру Татьяне. Спустя неделю ноготь просто отвалился наполовину. Написала в салон, мне переделали (к сожалению, фото сломанного ногтя я не сделала). Далее спустя неделю отваливается еще 1 ноготь по такому же принципу (прикладываю фото 1). Пишу в салон с недовольством, как так, за 2 недели 2 ногтя просто отлетели. Меня записали бесплатно на переделку. Девушка переделала мне покрытие, подходим на ресепшен, обнаруживается отслойка большого пальца. Идем переделывать заново. Мастер у меня спросила, будем ли мы снимать покрытие и покрывать заново (обычно это не спрашивают, а делают, для подстраховки себя же, чтобы опять ноготь не отвалился). Я сказала, не знаю, как виднее Вам. Я спросила, это отслойка, мне сказали да, я ответила может перестрахуемся и переделаем покрытие тогда. Мастер проигнорировала и не стала, ну я и не стала сопротивляться. Мастер просто подшлифовала ноготь. Сегодня (16 августа) обнаруживаю трещину на этом самом ногте. То есть этот ноготь отвалится как предыдущие в скором времени (фото прикладываю). Сразу говорю, вопрос не к администратору. Ее работой я вполне довольна, к ней претензий нет. Большие претензии к мастерам. Я делаю маникюр в другом месте. В салон на маникюр я пришла по воле обстоятельств и временного местонахождения в Коломне. В салон, куда хожу я, у меня не спрашивают, нужно ли укрепить ногти, а делают по факту, ну или спрашивают об этом. В этом салоне даже не увидели, что ногти слабоватые и тонкие, нужно было укрепить для того, чтобы ногти тупо не отваливались в процессе носки. Когда ремонтировали ногти, девушки также не укрепили их. Опять же, мастер перед работой должна оценить состояние ногтей перед покрытием. Вот на этом, думаю, остановимся.. Хочу уточнить момент, до этого никогда не писали отрицательные отзывы (да и воообще редко их пишу), но, извините, это был объективно описанный мой клиентский опыт в данном салоне, и он меня очень сильно огорчил. Я понимаю, человеческий фактор, 1 раз можно совершить ошибку, но несколько раз переделывать и все равно из-под палки негоже. Работайте над своим улучшением!